Trưởng Nhóm Vận Hành Trung Tâm - Yêu Cầu Tiếng Anh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ESA VIỆT NAM
Hết hạn: 24/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính/ Roles and Responsibilities:
Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.
- Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kĩ hơn trong quá trình phỏng vấn.
Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.
- Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kĩ hơn trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu
- Trình độ tiếng Anh tương đương IELTS 6.5 trở lên hoặc TOEIC trên 700
- Giao tiếp Tiếng Anh trôi chảy
- Ưu tiên ứng viên có thể là ca 9h-18h; 14h-21h
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm,
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 1 lợi thế.
- Giao tiếp Tiếng Anh trôi chảy
- Ưu tiên ứng viên có thể là ca 9h-18h; 14h-21h
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm,
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập = lương cứng từ 12.000.000/tháng + thưởng đội nhóm + thưởng thi đua (Thu nhập:
14.000.000 - 20.000.000 vnđ/tháng)
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
14.000.000 - 20.000.000 vnđ/tháng)
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 24/05/2024
- Thu nhập: 15 triệu - 20 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
ESA ENGLISH là Hệ thống giáo dục áp dụng tiêu chuẩn giáo dục Mỹ. Chương trình giảng dạy dành cho trẻ em chuyên nghiệp với chương trình học tiếng Anh chuẩn Cambridge và IELTS quốc tế dành cho trẻ em từ 4 - 18 tuổi, Sinh viên và người đi làm. Chúng tôi tự hào cung cấp cho học viên các khoá học tiếng ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CP CHẾ BIẾN XNK THỦY SẢN ANH MINH
8 - 10 triệu
30/10/2024
Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Khuôn Mẫu Sakura Việt Nam
8 - 12 triệu
05/10/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH NITTO JOKASO VIỆT NAM
Thương lượng
20/10/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH MOTIVATION VIỆT NAM
10 - 20 triệu
26/10/2024
Hà Nội, Khác
Công ty TNHH Hasegawa Việt Nam
Thỏa thuận
12/10/2024
Đà Nẵng, Quảng Nam
CÔNG TY TNHH VINA FOODS KYOEI - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
Thương lượng
07/10/2024
Đà Nẵng
Công Ty TNHH Cana Young
Thỏa thuận
17/10/2024
Đà Nẵng, Quảng Nam
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.