Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Y Tế)Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vật tư/Thiết bị/Mua hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Thống kê, Kinh doanh
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/03/2024
Hạn nộp: 19/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Trưởng Phòng
Experience 1-3 Years
Gender Female
Sector
Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai
Industry
Chăm sóc sức khỏe/Thiết bị Y tế, Dịch vụ khách hàng , Bán hàng chăm sóc sức khỏe
Job Description
Khách hàng của chúng tôi là một công ty Việt Nam, hiện đang tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Y Tế, $900, ID15455)
Chăm sóc khách hàng qua các nền tảng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty. Xây dựng, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng. Hỗ trợ tư vấn thông tin về các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, đề xuất cải tiến dịch vụ/quà tặng theo nhu cầu của khách hàng theo tháng/quý/năm.
Thu thập và tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng. Hoạch định và triển khai các chương trình khảo sát đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng.
Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả. Đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ của Phòng khám.
Phối hợp cùng phòng Marketing lập kế hoạch tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện, thực hiện các dự án để tìm kiếm khách hàng mới và thu hút khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ và phối hợp với khối Chuyên môn (bác sĩ, điều dưỡng) để giải quyết các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng.
Đào tạo nội bộ và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ kỹ năng cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
Theo dõi, quản lý, phân công, đốc thúc nhân sự trong nhóm, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến.
Requirement
Nữ; dưới 30 tuổi.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan trong lĩnh vực Y tế, Bệnh viện.
Tối thiểu 01 năm ở vị trí quản lý.
Ngoại hình sáng, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có khả năng lắng nghe.
Có tư duy tốt trong lập kế hoạch công việc, quản lý làm việc với khách hàng.
Ưu tiên sử dụng được tiếng Anh trong công việc.
Keywords
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Y Tế)
Headhunter Vietnam
HRChannels Headhunter
Việc làm tại Hồ Chí Minh
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Trưởng Phòng
Experience 1-3 Years
Gender Female
Sector
Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai
Industry
Chăm sóc sức khỏe/Thiết bị Y tế, Dịch vụ khách hàng , Bán hàng chăm sóc sức khỏe
Job Description
Khách hàng của chúng tôi là một công ty Việt Nam, hiện đang tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Y Tế, $900, ID15455)
Chăm sóc khách hàng qua các nền tảng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty. Xây dựng, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng. Hỗ trợ tư vấn thông tin về các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, đề xuất cải tiến dịch vụ/quà tặng theo nhu cầu của khách hàng theo tháng/quý/năm.
Thu thập và tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng. Hoạch định và triển khai các chương trình khảo sát đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng.
Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả. Đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ của Phòng khám.
Phối hợp cùng phòng Marketing lập kế hoạch tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện, thực hiện các dự án để tìm kiếm khách hàng mới và thu hút khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ và phối hợp với khối Chuyên môn (bác sĩ, điều dưỡng) để giải quyết các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng.
Đào tạo nội bộ và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ kỹ năng cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
Theo dõi, quản lý, phân công, đốc thúc nhân sự trong nhóm, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến.
Requirement
Nữ; dưới 30 tuổi.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan trong lĩnh vực Y tế, Bệnh viện.
Tối thiểu 01 năm ở vị trí quản lý.
Ngoại hình sáng, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có khả năng lắng nghe.
Có tư duy tốt trong lập kế hoạch công việc, quản lý làm việc với khách hàng.
Ưu tiên sử dụng được tiếng Anh trong công việc.
Keywords
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Y Tế)
Headhunter Vietnam
HRChannels Headhunter
Việc làm tại Hồ Chí Minh
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group việc làm
Tầng 6, Tòa nhà Việt Á, Số 9 Phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kinh Doanh Bất Động Sản | HCM
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
40 triệu - 50 triệu
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Y Tế) do công ty Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Y Tế) hoặc công ty Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group việc làm
Tầng 6, Tòa nhà Việt Á, Số 9 Phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên