Quản lý sản phẩm nội bộ: dẫn dắt số hóa các quy trình (phê duyệt, mua hàng...) trên Lark, tích hợp với các hệ thống khác (Pancake, [protected info], MISA, OMC...) để dữ liệu tập trung, minh bạch.
Xây dựng và quản lý lộ trình công nghệ: đề xuất và ưu tiên giải pháp theo tác động thực tế (tối ưu chi phí, giảm rò rỉ COD, cải thiện vòng quay tồn...).
Thiết kế quy trình làm việc: chuyển nhu cầu nghiệp vụ thành quy trình số và tiêu chí nghiệm thu rõ ràng, giúp các phòng ban dễ áp dụng.
Tích hợp hệ thống: kết nối API, tự động hóa quy trình, giảm nhập liệu thủ công và sai sót.
Quản trị dữ liệu: chuẩn hóa danh mục (SKU, khách hàng, nhà cung cấp...), xây dựng từ điển dữ liệu, phân quyền truy cập và
giám sát chất lượng dữ liệu.
Vận hành & cải tiến: theo dõi hiệu quả sử dụng hệ thống, xử lý lỗi phát sinh, liên tục cải tiến trải nghiệm người dùng.
Điều phối nguồn lực: giao việc cho Tech/Data Specialist, phối hợp với vendor/freelancer, đảm bảo tiến độ và ngân sách.
Truyền thông & đào tạo: soạn SOP, hướng dẫn sử dụng, đào tạo nhân viên và đồng hành trong quá trình thay đổi.
Có từ 3 năm kinh nghiệm Product/BA/PM công nghệ trong doanh nghiệp có bán lẻ/sản xuất/kho.
Đã triển khai 1-2 tích hợp hệ thống (ERP/OMS/CRM/Kế toán) hoặc workflow nội bộ (Lark/Zoho/Odoo/Notion...).
Hiểu nghiệp vụ bán hàng - kho - mua hàng - kế toán; đọc được API và mô hình dữ liệu (master/giao dịch).
Thành thạo Excel/Google Sheets; biết đọc số vận hành (doanh thu, biên gộp, GMROI cơ bản).
Kỹ năng điều phối liên phòng; tư duy process-first; kết quả đo được.
Ưu tiên:
Đã có kinh nghiệm làm việc với Pancake, [protected info], MISA.
Có kỹ năng SQL/BI (Power BI, Metabase, Looker Studio).
Có khả năng mô hình hóa quy trình bằng BPMN (Business Process Model and Notation); quen thuộc với Make/Zapier; hiểu cơ bản về S&OP.".