Trưởng Phòng Công Nghệ Thông Tin (CNTT)

Mô tả công việc:
A. Chiến lược & Quản lý Dự án CNTT
• Xây dựng và triển khai kế hoạch CNTT dài hạn phù hợp với chiến lược kinh doanh của GEIC.
• Đảm bảo triển khai đúng tiến độ các dự án CRM, Billing, Telesales, Kế toán, Mobile App và giám sát PCCC.
• Đánh giá hiệu quả các dự án CNTT và đưa ra đề xuất cải tiến.
B. Quản lý & Tích hợp Hệ thống
• Xây dựng hệ thống quản lý giám sát từ xa & phân tích dữ liệu khách hàng.
• Tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tích hợp hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001 & PCI DSS.
• Hoàn thiện nền tảng hợp đồng điện tử & quản lý tài chính tự động.
C. Quản lý & Phát triển Đội ngũ CNTT
• Quản lý đội ngũ Quản trị dự án CNTT, IT Hạ tầng, IT Service Desk.
• Đào tạo & phát triển năng lực chuyên môn cho nhân sự CNTT.
• Thiết lập các quy trình làm việc nhóm để đảm bảo hiệu suất cao nhất.
D. Giao tiếp & Kết nối đa đối tượng
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban Kinh doanh, Kế toán, CSKH, Đối tác chính phủ.
• Làm việc với các nhà cung cấp phần mềm để đảm bảo hệ thống vận hành tối ưu.
• Đóng vai trò cầu nối giữa đội ngũ kỹ thuật và lãnh đạo GELEX.