Trưởng Phòng Điều Hành Tour

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Tại Du lịch Nụ Cười Mê Kông, chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc hiện đại và năng động, áp dụng công nghệ cao, tư duy đổi mới sáng tạo và phương pháp quản trị OKRs để đạt được mục tiêu chung của công ty và mục tiêu cá nhân của từng nhân viên. Đặt tại trái tim của Đồng bằng Sông Cửu Long, chúng tôi tự hào là nơi làm việc lý tưởng với văn hóa: Đồng đội - Đổi mới - Minh bạch - Tin cậy - Yêu miền Tây.
Chúng tôi mong muốn mời bạn trở thành Trưởng phòng điều hành Tour với môi trường làm việc minh bạch cùng xây dựng những sản phẩm du lịch sâu sắc.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng sản phẩm tour chất lượng, mới lạ, có câu chuyện và chiều sâu.
- Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ, thường xuyên cập nhật và làm giàu database (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan,...).
- Quản lý điều hành tour trên phần mềm theo quy trình: dự toán tour, đặt dịch vụ, bàn giao tour, quyết toán tour, giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch.
- Quản lý và làm việc trực tiếp với trưởng nhóm hướng dẫn viên để đảm bảo chất lượng hướng dẫn nhất quán.
- Phối hợp với các phòng ban trong công tác tổ chức tour, điều phối xử lý các vấn đề trên tour.
- Hỗ trợ kế toán đối soát chi phí công nợ nhà cung cấp.
- Thường xuyên thống kê, báo cáo, đề xuất cải tiến lên BGĐ.
- Báo cáo số liệu cho Sở VHTT-DL hàng tháng.
- Các công việc theo chuyên môn điều hành - sản phẩm khác theo phân công của BGĐ.