Trưởng Phòng Điều Hành Vé Máy Bay Online

Mô tả Công việc
Làm việc trực tiếp với các hãng hàng không để đàm phán về giá
Chịu trách nhiệm triển khai các công việc của phòng bán vé & đặt chỗ
Phân công công việc cho nhân viên trong phòng
Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới & cập nhật các thông tin, kiến thức mới cho toàn bộ nhân viên trong phòng
Đẩy mạnh việc bán vé và chăm sóc khách hàng
Đại diện cho Công ty ra quyết định xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến hoạt động kinh doanh
Đại diện Công ty trong công tác giao dịch với Hãng hàng không. Phổ biến kịp thời các chính sách bán hàng cho nhân viên
Làm báo cáo tổng hợp của phòng bán vé đặt chỗ trong tháng gửi Giám đốc
Kiểm tra công nợ với hãng Hàng không vào cuối mỗi kỳ báo cáo, kiểm soát được lượng vé bán trong kỳ
Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại
Huấn luyện và đào tạo nhân viên trong nhóm về kỹ năng kinh doanh và sử dụng hệ thống
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, doanh số theo tháng, quý, năm, xây dựng các chiến dịch bán hàng
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp (đối với khách hàng mình khai thác)