Trưởng Phòng Hàng Gom (Consol Manager)

II. Mục đích (Chỉ ra 3-5 mục đích chính của vị trí)
• Duy trì các tuyến consol đang có
• Phát triển thêm các tuyến mới
• Thương lượng với các đại lý chuyên về consol
• Xử lý mọi vấn đề phát sinh
III. Mô tả công việc
# Hạng mục công việc Tỉ trọng Các nhiệm vụ chính
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của phòng gom, đảm bảo hoàn thành mục tiêu, chức năng,
nhiệm vụ của Phòng gom.
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng năm theo kế hoạch được giao, chịu
trách nhiệm trước Ban giám đốc về kết quả kinh doanh của phòng.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác thông tin về đơn hàng, số lượng, chất lượng dịch vụ, phòng ngừa
Kiểm soát, điều phối và thực hiện hoạt
1 40% và xử lý kịp thời các phát sinh liên quan đến đơn hàng của các bộ phận liên quan trong phạm vi phụ
động của phòng hàng gom
trách trên cơ sở bảo đảm tuân thủ các quy định của Công ty và Pháp luật Việt Nam;
- Xây dựng, tổ chức triển khai và kiểm soát việc thực hiện các quy trình, quy định, chính sách của
phòng và đảm bảo tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của các cấp quản lý trực tiếp trong việc quản lý, sử
dụng tài sản, nhân sự, ứng dụng công nghệ thông tin, tài chính kế toán, lưu trữ hồ sơ tài liệu chứng từ,
hoạt động kinh doanh và tài chính doanh nghiệp
- Căn cứ vào số lượng hàng có sẵn, thị trường, hàng đại lý để dánh giá và triển khai các luồng tuyến
mới
- Tìm kiếm, thương lượng với các đại lý chuyên về hàng gom
Phát triển tuyến mới và đại lý chuyên
2 40% về hàng gom
- Sale các hàng chỉ định của đại lý về cho các cont consol
về hàng gom
- Phối hợp với nhóm dịch vụ khách hàng, nhóm vận hành và nhóm kế toán để cung cấp dịch vụ tốt nhất
cho khách hàng một cách hiệu quả.
- Phối hợp với các đại lý nước ngoài cho các lô hàng.
- Xây dựng, đào tạo và duy trì đội ngũ có hiệu suất cao
- Quản lý, phân công công việc và đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, xây dựng đội
ngũ của nhân viên trong phòng
Đào tạo, phát triển, phân phối công - Kiến nghị tuyển dụng, điều chuyển, sa thải nhân sự của phòng mình phụ trách.
3 việc, giám sát tiến độ và đánh giá nhân 10% - Đánh giá nghiệp vụ, năng lực của nhân viên trong phòng.
lực - Nhận báo cáo và đánh giá hoạt động của nhân viên trong phòng
- Theo dõi KPI
- Giám sát thái độ, hành vi trong hoạt động, giao tiếp với khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Nghiên cứu đề xuất với lãnh đạo các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong phạm vi mình kiểm
soát.
Một số nhiệm vụ khác khi có nhu cầu - Đề xuất ý kiến góp phần phát triển các dịch vụ Kinh doanh của công ty cũng như các ý kiến cải tiến
5 10%
và được sự phân công của cấp lãnh đạo hệ thống chất lượng.
- Báo cáo trực tiếp kế toán trưởng và Giám đốc chi nhánh khi doanh thu, sản lượng của phòng ban.
- Xây dựng mối quan hệ với các cơ quan, ban ngành, đối tác cung cấp dịch vụ.