Trưởng Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh

- Soạn thảo, ban hành Quy trình bán hàng và các biểu mẫu phục vụ Kinh doanh:
• Soạn thảo Quy trình bán hàng và các biểu mẫu phục vụ Kinh doanh theo từng giai đoạn bao gồm: Quy trình đặt chỗ, quy trình đặt cọc, Phiếu Đặt chỗ, Phiếu Đặt cọc, Văn bản xác nhận ký thay ...
• Phối hợp với các Đơn vị Review, trình ký và ban hành các Quy trình và biểu mẫu phục vụ Kinh doanh
- Quản lý, điều phối giỏ Sản phẩm, bảng giá ... và hồ sơ Khách hàng Đặt chỗ/ Đặt cọc.
• Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý giỏ Sản phẩm và bảng giá bao gồm: Xác nhận đặt chỗ/ Đặt cọc, huỷ Đặt chỗ/ Đặt cọc ...; báo giá Sản phẩm ... Tuỳ vào từng kế hoạch triển khai;
• Cập nhật thường xuyên thông tin Sản phẩm, chính sách bán hàng, giao dịch phát sinh ... • Kiểm soát các hồ sơ giao dịch bao gồm: Đặt chỗ/ Đặt cọc, huỷ Đặt chỗ/ Đặt cọc ...
• Xử lý các sự vụ trong quá trình điều phối bán hàng như: Chuyển đổi Sản phẩm, Chuyển đổi tên người đứng tên trên Phiếu Đặt chỗ/ Phiếu Đặt cọc ...
• Thường xuyên thống kê và báo cáo tình hình giao dịch theo yêu cầu từ Giám đốc Khối DVKH/ Ban Tổng Giám đốc. - Quản lý đối chiếu phí, thưởng nóng, giao dịch đối với các Đơn vị Kinh doanh. Số hiệu: Lần soát xét: Trang 2/2
• Theo dõi và thực hiện việc đối chiếu phí/ thưởng nóng/ Giao dịch cho các giao dịch thành công trong tháng cho các Đơn vị Kinh doanh;
• Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận để hoàn tất đối chiếu và thanh toán phí môi giới/ Hoa hồng cho các Đơn vị Kinh doanh.
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Kinh doanh bao gồm:
• Đầu mối liên hệ giữa Công ty và các Đơn vị Kinh doanh để cập nhật thông tin bán hàng, tài liệu bán hàng, công cụ Marketing ...
• Tổng hợp thông tin Khách hàng để ra Thoả thuận/ Hợp đồng. Hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc ký Thoả thuận/ Hợp đồng của Khách hàng.
• Hỗ trợ các thủ tục gia hạn thanh toán của Khách hàng.
- Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng/ Bộ phận Hỗ trợ Kinh doanh. Giải quyết các vấn đề trong quá trình vận hành Phòng/ Bộ phận và phối hợp xử lý các vấn đề liên quan với các Phòng/ Bộ phận khác.
• Phối hợp với Phòng/ Bộ phận Hợp đồng để ra Hợp đồng mua bán cho Khách hàng;
• Phối hợp với Phòng/ Bộ phận Công nợ để gia hạn thanh toán, thu hồi công nợ Khách hàng, đối chiếu phí;