Trưởng Phòng Học Thuật (Academic Manager)

1.Nghiên cứu, phân tích thị trường (nhu cầu, mức độ cạnh tranh, sức mua cho các sản phẩm School-link tiếng Anh và tiếng Anh doanh nghiệp):
- Phối hợp với Marketing (MKT), xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường định kỳ nhằm phục vụ công tác xây dựng đề xuất phát triển/ cải tiến/ xây mới các sản phẩm;
- Tổ chức các công việc trong bộ phận Học thuật để thực hiện kế hoạch nghiên cứu thị trường và báo cáo kết quả cho Giám đốc trung tâm.
2. Thiết kế sản phẩm, giải pháp giáo dục tiếng Anh phù hợp với nhu cầu của trường phổ thông và doanh nghiệp, tổ chức:
- Lên kế hoạch, điều phối thực hiện và báo cáo việc xây dựng sản phẩm và các giải pháp đào tạo tiếng Anh theo định hướng kinh doanh và kết quả nghiên cứu thị trường;
- Đánh giá sản phẩm định kỳ, đưa ra đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên phân tích hiệu quả sản phẩm, đánh giá của khách hàng và phòng ban liên quan;
- Đào tạo kiến thức sản phẩm cho các bộ phận thuộc Trung Tâm và các phòng ban liên quan trong công ty;
- Trực tiếp tư vấn sản phẩm cho khách hàng khi có yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận kinh doanh Trung tâm hay từ các phòng ban Kinh doanh khác ngoài Trung Tâm.
3. Thực hiện các chương trình đào tạo cho các trường và doanh nghiệp, tổ chức:
- Tổ chức tập huấn chương trình đào tạo cho GVVN, GVNN, Điều phối, CSO thuộc Trung tâm trước khi triển khai chương trình với nhà trường, doanh nghiệp;
- Lập kế hoạch triển khai các công việc về mặt chuyên môn với các trường đầu năm học và định kỳ;
- Phối hợp với Team tuyển dụng đánh giá chất lượng của GVVN, GVNN khi tuyển dụng;
- Đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên trong quá trình giảng dạy thông qua dự giờ định kỳ, đột xuất.
4. Chăm sóc khách hàng, đối tác trước - trong - sau các chương trình, dự án được triển khai.
5. Xây dựng, triển khai và kiểm soát các mục tiêu của đội nhóm theo BSC/ KPI của đơn vị.