Trưởng Phòng Kinh Doanh B2B

1. Phát triển kinh doanh B2B
Xây dựng chiến lược bán hàng B2B cho dịch vụ Fulfillment xây biên giới, hướng đến các doanh nghiệp TMĐT Việt Nam muốn mở rộng sang Đông Nam Á
Xây dựng pipeline khách hàng từ đầu: tìm kiếm lead, qualify, nurture, close - qua Facebook, Zalo, sự kiện ngành, referral
Tư vấn giải pháp Fulfillment toàn diện cho khách hàng (kho vận, telesale, đối soát COD, vận đơn, CSKH)
Chủ động tìm kiếm và thiết lập quan hệ với các Founder/CEO của doanh nghiệp TMĐT quy mô 1.000-10.000 đơn/tháng
2. Quản lý đội ngũ Sales
Xây dựng và dẫn dắt team kinh doanh 3-8 người
Thiết lập KPI, quy trình bán hàng, và coaching team đạt target
Quản lý bằng dữ liệu: pipeline, conversion rate, revenue forecast
Tuyển dụng và đào tạo nhân sự kinh doanh mới
3. Quản lý khách hàng & phát triển doanh thu
Chăm sóc và phát triển tập khách hàng hiện hữu, upsell dịch vụ mở rộng thêm thị trường mới
Xử lý escalation từ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ đúng cam kết
Định kỳ báo cáo doanh thu, pipeline, và dự báo kinh doanh cho CEO