Trưởng Phòng Kinh Doanh Bán Lẻ - Ưu Tiên Ngành Thời Trang, Mỹ Phẩm, FMCG

1. Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh
- Lập kế hoạch kinh doanh: Phân tích tình hình kinh doanh thực tế của Hệ thống cửa hàng, những yếu tố tác động chính đến kết quả KD, xu hướng sản phẩm và thị trường, đối thủ, phản ánh từ khách hàng, nội lực nhân sự,...đề lập Kế hoạch bán hàng cho Hệ thống cửa hàng sát thực và đồng bộ theo Chiến lược của công ty.
- Triển khai Kế hoạch kinh doanh: Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai Kế hoạch bán hàng đồng bộ với các kênh kinh doanh khác của Công ty và xuyên suốt trong Hệ thống cửa hàng
- Tham mưu với Ban Giám đốc các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh cho cửa hàng.
2. Quản trị vận hành khối Cửa hàng
- Bao quát tình hình chung của khối Cửa hàng: nhân sự, doanh thu, hàng hóa, chất lượng dịch vụ,...
- Đánh giá, giám sát sát sao hoạt động của các Quản lý vùng và các cửa hàng.
- Giám sát việc thực thi CNNV và các quy trình, quy định, nội quy,... của nhân sự khối Cửa hàng (năng lực chuyên môn, thái độ làm việc, kỹ năng tư vấn, kiến thức sản phẩm, dịch vụ khách hàng, tuân thủ nội quy,...)
- Tổng hợp bảng công nhân sự toàn phòng Vận hành, xem xét bảng lương chi tiết, hỗ trợ xử lý vấn đề lương phát sinh.
3. Kiểm soát vận hành khối Cửa hàng
- Kiểm soát hàng hóa, số liệu kiểm kê, hạn mức tồn kho, tỉ lệ thất thoát hàng hóa, số liệu đền bù,.. tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra những phương pháp xử lý, cải thiện và đền bù phù hợp.
- Phối hợp với các cửa hàng tiếp các đoàn thanh kiểm tra, cơ quan ban hành, hỗ trợ giải quyết các thủ tục hồ sơ của cửa hàng
- Xây dựng những quy trình hoạt động, nội quy cửa hàng, nội quy nhân sự, bảng biểu mẫu,... nhằm vận hành hệ thống hoạt động chuyên nghiệp và hiệu quả.
4. Xây dựng và phát triển đội ngũ
- Kiểm soát định biên nhân sự, thực hiện lộ trình thăng tiến cho khối Cửa hàng.
- Đinh hướng phát triển và đào tạo đội ngũ Quản lý vùng và Quản lý cửa hàng, nâng cao kĩ năng bán hàng, tư duy bán hàng, nắm bắt sản phẩm, văn hóa Công ty,..., giám sát thực hiện thực tế tại cửa hàng.
- Xây dựng và tìm kiếm mặt bằng phát triển chuỗi cửa hàng đáp ứng kế hoạch kinh doanh.
5. Tổng hợp báo cáo, đề xuất phòng, Ban Giám đốc
- Xác định và xử lý các vấn đề trong kinh doanh, quản lý chung mọi hoạt động của khối Cửa hàng gồm chương trình khuyến mại, khiếu nại khách hàng, hàng lỗi hỏng, hình ảnh cửa hàng, nhận diện cửa hàng thương hiệu,...
- Tổng hợp thông tin để chuẩn bị tài liệu, báo cáo, phân tích tổng thể hoạt động kinh doanh khối Cửa hàng theo tuần, tháng, quý gửi Ban Giám đốc.
6. Hoạt động khác
- Tham gia tư vấn cho Ban Giám đốc về các chính sách, định hướng chiến lược phát triển khối CH, biện pháp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm, tăng hiệu quả bán hàng.
- Bảo mật các thông tin theo quy định của Công ty
- Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của cấp trên