Trưởng phòng Kinh doanh (Corporate Tour/Mice)

Mô tả Công việc
Mục tiêu:
Đảm bảo hoạt động bộ phận BUSINESS DEVELOPMENT hoàn thành các mục tiêu sau:
1. Phát triển số lượng khách hàng doanh nghiệp mới.
2. Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của khách hàng cũ.
3. Tăng trưởng doanh thu/lợi nhuận theo kế hoạch.
Chức năng và nhiệm vụ chính:
I. Quản lý và phát triển nhân sự (30%):
1. Quản lý toàn bộ nhân sự của bộ phận BUSINESS DEVELOPMENT: Giao việc, kiểm tra, đôn đốc và đánh giá hiệu quả nhân viên.
2. Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên, xây dựng team.
3. Tư vấn, đóng góp ý kiến xây dựng chính sách lương, thưởng,.. Phù hợp với thị trường và chính sách công ty.
II. Chuyên môn (70%):
1. Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm (phòng/team)
2. Nghiên cứu thị trường, đối thủ, sản phẩm, dịch vụ,... phân tích và đưa ra giải pháp tiếp cận phù hợp.
3. Phối hợp cùng Marketing xây dựng các chương trình khuyến mãi, tổ chức các hội thảo, sự kiện,... nhằm tiếp cận khách hàng.
4. Triển khai chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng (khách hàng sử dụng dịch vụ công tác, Tour/Mice, Visa, Vé máy bay, Khách sạn,...).
4. Phối hợp cùng Marketing xây dựng các chương trình khuyến mãi, tổ chức các hội thảo, sự kiện,... nhằm tiếp cận khách hàng.
5. Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ của công ty.
6. Chốt deal, lên hợp đồng.
7. Phối hợp cùng các bộ phận (TC/OP) đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng; cùng Kế toán thu hồi công nợ đúng hạn.
8.Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ, cross sales, gia tăng doanh thu/lợi nhuận.