Trưởng phòng Kinh doanh du lịch B2C (khách lẻ khách đoàn)

Mô tả công việc
- Lên kế hoạch tìm kiếm và khai thác khách hàng trực tiếp ( khách lẻ - khách đoàn) các mảng sản phẩm tour du lịch, vé tham quan, phòng khách sạn, vé máy bay, thuê xe ô tô thông qua các kênh online của công ty và tự xây dựng.
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh online của công ty như Facebook, sàn thương mại điện tử Tiki, Shope, Lazada, tiktok và tư vấn dịch vụ phù hợp.
- Tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để để xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp phục vụ khách hàng
- Phát triển và duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Quản lý, phân bổ, đốc thúc hoàn thành các chi tiêu kinh doanh, công việc của cá nhân và nhân sự trong phòng ban phụ trách.
- Tham gia quá trình tuyển dụng và đào tạo cho nhân sự phòng ban.
- Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh cấp công ty theo năm, quý, tháng hay từng chiến dịch cụ thể.
- Để xuất phát triển các sản phẩm thị trường mới phù hợp với nhu cầu thị trường.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp các khối ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm sale khách trực tiếp mảng du lịch và ít nhất 06 tháng ở vị trí quản lý, leader team.
- Có kinh nghiệm xử lý khách hàng trên Fanpage, sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada.
- Có mối quan hệ rộng rãi với khách hàng và đối tác ngành du lịch.
- Năng động, sáng tạo, có trách nhiệm, nhiệt huyết với công việc và khả năng giao tiếp/đàm phán tốt.
- Có khả năng chịu áp lực cao, sẵn sàng đi công tác.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý, điều hành.
QUYỀN LỢI:
- Lương: thỏa thuận. Chính sách thưởng cuối năm hấp dẫn.
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và đảm bảo được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm.
- Hỗ trợ cơm trưa, điện thoại trong thời gian làm việc.
- Chế độ thưởng dựa vào năng suất làm việc, thành tích kinh doanh, thành tích chỉ tiêu, sáng kiến, thưởng lễ Tết
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- Môi trường chuyên nghiệp, năng động, các thành viên trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội thể hiện bản thân và thăng tiến.
- Được đi chơi thả ga cùng công ty ít nhất 2 năm 1 lần, tổ chức sinh nhật, tiệc tùng, thăm ốm đau,...
- Được hưởng chính sách GIÁ NGƯỜI NHÀ, giảm 20% khi mua sắm tại chuỗi siêu thị thực phẩm La Bàn Mart
- Được hướng dẫn, đào tạo để nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và khả năng quản lý
- Tham gia các hoạt động Team Building, thể thao cùng công ty