Trưởng Phòng Kinh Doanh Du Lịch & MICE

1.1. Công tác quản lý
- Quản lý và lên phương án/kế hoạch kinh doanh
+ Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh của phòng theo chỉ tiêu được giao
+ Tham gia nghiên cứu, đánh giá thị trường (khách hàng, địa bàn) trong khu vực quản lý; tổ chức, xây dựng kế hoạch tiếp thị, gặp gỡ khách hàng, phát triển thị trường
+ Tham mưu cho Ban lãnh đạo Công ty chiến lược kinh doanh và phát triển khách hàng, đề xuất phân bổ mục tiêu, kế hoạch cho các nhân viên kinh doanh.
- Chủ động nguồn nhân lực, quản lý/đào tạo và điều phối nhân viên kinh doanh
+ Xác định nhu cầu nhân sự, đề xuất và kết hợp với BP Nhân sự/BP Đào tạo thực hiện tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho phòng.
+ Giám sát, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên; Động viên, khuyến khích và thúc đẩy khả năng kinh doanh của nhân viên
- Thực hiện chế độ lập kế hoạch, báo cáo công việc theo quy định
1.2. Công tác Chuyên môn
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của Công ty: Tour nội địa, tour quốc tế, tour khách đoàn, tour khách lẻ, dịch vụ xe, vé máy bay và các dịch vụ du lịch liên quan,...
- Chủ động khai thác khách đoàn, khách doanh nghiệp, mở rộng cơ hội kinh doanh các dịch vụ hội nghị, hội thảo, MICE, sự kiện khi có nhu cầu.
- Xây dựng và phát triển sản phẩm/chương trình tour phù hợp với từng nhóm khách hàng và thị trường.
- Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới; duy trì, chăm sóc và mở rộng khách hàng hiện hữu.
- Tư vấn chương trình tour/dịch vụ, xây dựng phương án, báo giá, đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng. Phối hợp với các bộ phận Điều hành, Kế toán và các phòng ban liên quan để triển khai dịch vụ
- Phối hợp với Phòng Marketing để triển khai các chương trình quảng bá, tìm kiếm khách hàng và phát triển sản phẩm theo mùa vụ
- Đảm bảo doanh số/lợi nhuận đã cam kết và thu hồi công nợ đầy đủ;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc, đảm bảo tuân thủ quy tắc tài chính và nội quy của công ty.