Trưởng Phòng Kinh Doanh Du Lịch (Sales Tour Inbound/Outbound)

1. Xây dựng & phát triển thị trường
Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường Hà Nội theo tháng/quý/năm.
Nghiên cứu thị trường, xác định nhóm khách hàng và đối tác tiềm năng.
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới.
Xây dựng và mở rộng mạng lưới đối tác, đặc biệt trong lĩnh vực Du lịch, Lữ hành, Hospitality và các nhóm khách hàng phù hợp.
Xây dựng phương án tiếp cận và phát triển từng nhóm khách hàng/đối tác.
Đề xuất các giải pháp nhằm mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu tại Hà Nội.
2. Xây dựng & quản lý đội ngũ Kinh doanh
Xây dựng cơ cấu và kế hoạch nhân sự phù hợp với định hướng phát triển thị trường.
Phân công, quản lý và giám sát công việc của đội ngũ Kinh doanh.
Xây dựng hệ thống KPI cho từng vị trí và theo dõi mức độ hoàn thành.
Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân sự trong quá trình làm việc.
Đánh giá hiệu quả công việc và đề xuất phương án cải thiện năng lực đội ngũ.
3. Phát triển khách hàng & đối tác
Trực tiếp xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng tại thị trường Hà Nội.
Tìm kiếm các nguồn khách hàng mới và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
Chủ động tiếp cận các doanh nghiệp, công ty du lịch, đơn vị lữ hành, khách đoàn và các đối tác phù hợp.
Theo dõi nhu cầu thị trường, nắm bắt cơ hội và đề xuất phương án khai thác khách hàng.
Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu và phát triển các cơ hội hợp tác mới.
4. Kế hoạch & báo cáo
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm của thị trường Hà Nội.
Báo cáo định kỳ về tình hình phát triển thị trường, khách hàng, doanh thu và KPI.
Phân tích kết quả thực hiện, các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp.
Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Kinh doanh/Ban Giám đốc tại TP. Hồ Chí Minh.
Chủ động đề xuất các phương án điều chỉnh kế hoạch khi thị trường có biến động.