1. Công tác quản lý hoạt động kinh doanh
Lập kế hoạch kinh doanh, mục tiêu doanh thu cho từng tháng, quý, năm và triển khai kế hoạch kinh doanh.
Phê duyệt, điều chỉnh phương án kinh doanh của phòng phù hợp với tình hình thực tế.
Quản lý và chịu trách nhiệm trực tiếp về các hoạt động, sự phát triển hàng tháng/ quý/ năm của Phòng kinh doanh như: chỉ tiêu cần đạt (KPI), kết quả doanh số của nhân viên,...
Chịu trách nhiệm về việc quản lý tư vấn, bán hàng: nhận chỉ tiêu doanh số, phân bổ doanh số cho nhân viên, giám sát, hỗ trợ hoạt động tư vấn, bán hàng và báo cáo trực tiếp hiệu quả công việc tới Giám đốc.
Lên kế hoạch mở lớp hàng tháng, theo dõi, thúc đẩy kế hoạch mở lớp và đảm bảo mở lớp theo đúng quy trình, lịch trình của công ty.
Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng, tạo lớp mới, cập nhật danh sách chờ, danh sách kiểm tra đầu vào, tình hình các lớp mở, các lớp sắp kết thúc.
Ghi nhận đánh giá thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh. Đề xuất các giải pháp chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty.
Tham mưu, báo cáo và đưa ra các đề xuất cho Ban Giám đốc trong phạm vi công việc phụ trách.
Xây dựng và phát triển dịch vụ khách hàng,nắm bắt và quản lý mạng lưới khách hàng của khu vực, tìm hiểu nhu cầu mới của khách hàng.
Nghiên cứu các chiến lược bán hàng để giúp hoạt động kinh doanh của phòng ban phát triển, củng cố thương hiệu của công ty.
Thực hiện các công việc khác liên quan tới kinh doanh theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.
2. Công tác phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác
Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng bá khóa học, quảng bá hình ảnh của công ty cũng như các hoạt động nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu thị trường đồng thời đề xuất, đóng góp các ý tưởng cho hoạt động Marketing.
Đại diện phòng Kinh doanh & CSKH phối hợp với các phòng ban tổ chức kỳ thi chứng chỉ tiếng Đức và các sự kiện cho học viên.
Phối hợp với bộ phận đào tạo xây dựng và đề xuất sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ theo yêu cầu của khách hàng;
Theo dõi công nợ khách hàng, phối hợp cùng Phòng Kế toán chịu trách nhiệm trong công tác thu hồi công nợ;
Phối hợp với các bộ phận khác để quản lý, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng;
3. Quản lý nhân sự cấp dưới
Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh hoạt động có hiệu quả
Chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện, huấn luyện, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới
Quản lý giám sát, điều phối nhân sự thuộc bộ phận thực hiện và hoàn thành các mục tiêu công việc kinh doanh của phòng.
Điều phối nhân sự trong team tham gia hoặc hỗ trợ các hoạt động sự kiện và training nội bộ theo yêu cầu của công ty.
Trực tiếp tham gia tuyển chọn, đánh giá, khen thưởng và kỷ luật nhân viên thuộc bộ phận.