Trưởng Phòng Kinh Doanh Ngành Nội Thất

1. Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, tiến hành huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh. Thực hiện các nhiệm vụ quản lý đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh.
2. Lập kế hoạch bán hàng, thực hiện và triển khai theo kế hoạch, báo cáo từng tháng quý năm.
3. Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh.
4. Phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng số lượng. Thiết lập phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng và đào tạo lại cho đội ngũ.
5. Thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị trong buổi giao ban,tham mưu cho giám đốc.
6. Tìm thêm đại diện, đối tác mới xây dựng mối quan hệ với đối tác chủ chốt.
7. Tiếp đãi khách hàng thiết lập những cuộc gặp gỡ phục vụ cho hoạt động kinh doanh
8. Thu thập thông tin về khách hàng và thị trường, đối thủ để xây dựng cơ sở dữ liệu cho phòng. Chăm sóc khách hàng và tìm kiếm khách hàng tìêm năng.
9. Kiểm tra theo dõi các phản hồi của khách hàng về chất lượng công trình và việc thực hiện bảo hành, xử lý phát sinh khi gặp sự cố.
10. Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng nhân viên kinh doanh, tổng hợp các báo cáo của nhân viên , đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân viên.
11. Lập kế hoạch hoạt động của cả phòng, xét duyệt kế hoạch làm việc của từng nhân viên kinh doanh đối với công tác tháng, công tác tuần.
12. Xem xét các hợp đồng đại lý, kiểm tra khả năng thực hiện, báo cáo giám đốc duyệt hợp đồng bán hàng.
13. Xây dựng và phát triển dịch vụ khách hàng. Hàng năm đưa ra chính sách nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng.