Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh Eshop theo năm/quý/tháng, bao gồm: doanh thu, sản lượng, lợi nhuận, chi phí, khách hàng, tồn kho và ngành hàng trọng tâm.
• Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh và hiệu quả hoạt động của kênh Eshop; theo dõi và kiểm soát các chỉ số doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo và hiệu quả đầu tư.
• Quản trị toàn bộ phễu kinh doanh từ thu hút khách hàng, chuyển đổi, mua hàng đến mua lại; phân tích các điểm nghẽn và đề xuất giải pháp cải thiện.
• Quản trị hiệu quả P&L của kênh; phối hợp kiểm soát giá bán, giá vốn, chương trình khuyến mại, chi phí quảng cáo và các chi phí liên quan.
• Xây dựng, triển khai và đánh giá hiệu quả các chương trình bán hàng, voucher, combo, quà tặng, kích cầu theo chính sách và phân quyền của Công ty.
• Điều phối hoạt động giữa các nhóm Product Marketing, Content, Digital, Quản trị Eshop và CRM nhằm bảo đảm mục tiêu kinh doanh chung.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan trong quản trị danh mục sản phẩm, kế hoạch hàng hóa, tồn kho, cung ứng và các chương trình bán hàng.
• Phát triển hành trình khách hàng và các chương trình CRM nhằm tăng tỷ lệ mua lại, giá trị vòng đời khách hàng và hiệu quả
chăm sóc khách hàng.
• Theo dõi kết quả kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng; chủ động đề xuất các phương án điều chỉnh ngân sách, hàng hóa, nội dung, quảng cáo và chương trình bán hàng.
• Quản lý, phân công, đánh giá và phát triển đội ngũ trực thuộc.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.