Trưởng Phòng Kinh Doanh

1. Nhiệm vụ, quyền hạn:
● Quản lý: 20%
- Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh của Phòng Kinh doanh theo tháng/quý theo file CCSC của công ty.
- Phân chia công việc và giám sát triển khai công việc của nhân viên phòng kinh doanh (online và offline);
- Đào tạo kỹ năng bán hàng online, offline, telesale cho nhân sự phòng KD.
- Đánh giá hiệu quả công việc, có phương án nhân sự phù hợp trong từng giai đoạn;
- Tiếp nhận và đào tạo nhân sự mới;
- Lập báo cáo kết quả công việc, kinh doanh theo tuần, tháng, quý.
● Kinh doanh - Marketing (50%)
- Tìm kiếm nguồn khách hàng trên 2 hình thức online và offline;
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, tư vấn hỗ trợ hoàn thiện đơn hàng;
- Phối hợp cùng đội Marketing có phương án tiếp cận khách hàng hàng tháng;
- Lập kế hoạch phát triển thị trường theo định hướng thương hiệu và doanh số công ty đề ra cho tất cả các sản phẩm công ty đang kinh doanh.
● Chăm sóc khách hàng (30%)
- Tiếp nhận thông tin phản hồi, xử lý khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.