TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

Mô tả Công việc
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, quy trình công việc.
Thu thập và báo cáo Giám đốc kinh doanh các thông tin về đối thủ, khách hàng.
Xây dựng và phát triển dịch vụ khách hàng.
Xử lý khiếu nại của khách hàng
Đánh giá, đề xuất các chương trình khuyến mãi, hội thảo, hội nghị cho khu vực, chính sách bán hàng cho Giám đốc kinh doanh.
Xây dựng và giữ quan hệ với khách hàng và đối tác.
Thực hiện chăm sóc, khảo sát khách hàng.
Báo cáo về hoạt động kinh doanh cho Giám đốc kinh doanh.
Xây dựng, đề xuất và triển khai, giám sát các hoạt động bán hàng của Sales và hệ thống khách hàng.
Đánh giá công việc và năng lực của nhân viên nhằm đưa ra các quyết định đánh giá nhân sự, cải tiến công việc kịp thời.
Phân công nhiệm vụ, công việc và giám sát tiến độ cho từng nhân viên trong bộ phận nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu của bộ phận.
Cập nhật kịp thời các thông tin, quy định và triển khai các chỉ đạo của quản lý cấp trên tới khách hàng.
Trình bày, báo cáo với quản lý cấp trên về tiến độ triển khai và kết quả thực hiện công việc.
Thực hiện các hoạt động bán hàng, phát triển thị trường
Thực hiện thu hồi công nợ khách hàng, kiểm soát công nợ