Trưởng Phòng Kinh Doanh

Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh số, hiệu quả hoạt động và sự phát triển của phòng kinh doanh được giao. Xây dựng, đào tạo và giữ chân đội ngũ chiến binh sales tinh nhuệ; đồng thời thiết lập mối quan hệ khách hàng bền vững dựa trên uy tín và sự chuyên nghiệp.
???? Quản lý và Thúc đẩy Doanh số (Chiếm 40%)
Lập kế hoạch kinh doanh: Tiếp nhận chỉ tiêu doanh số (KPI) từ Ban Giám đốc; chủ động lập kế hoạch hành động chi tiết (theo tuần/tháng/quý) cho toàn phòng để đảm bảo đạt và vượt mục tiêu.
Triển khai dự án: Nghiên cứu kỹ sản phẩm, giỏ hàng, chính sách bán hàng của từng dự án để phân bổ nguồn lực, tệp khách hàng phù hợp cho các nhóm.
Giám sát hiệu suất: Theo dõi chặt chẽ tiến độ chăm sóc khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu của từng nhân sự hàng ngày/hàng tuần để có sự can thiệp, hỗ trợ kịp thời.
???? Đào tạo và Phát triển Đội ngũ (Chiếm 30%)
Tuyển dụng & Thu hút nhân tài: Phối hợp với phòng Nhân sự để phỏng vấn, tuyển dụng và xây dựng lực lượng bán hàng chất lượng cao.
Đào tạo thực chiến: Trực tiếp đứng lớp hoặc tổ chức các buổi chia sẻ về kiến thức dự án, kỹ năng chốt sales, xử lý từ chối, kỹ năng tìm kiếm khách hàng (telesale, chạy ads, trực dự án,...).
Truyền lửa và giữ lửa: Xây dựng văn hóa đội ngũ đoàn kết, kỷ luật, máu lửa nhưng chính trực. Kịp thời động viên, giải tỏa áp lực cho nhân sự trong những giai đoạn thị trường biến động.
???? Hỗ trợ Trực tiếp & Chăm sóc Khách hàng VIP (Chiếm 20%)
Hỗ trợ chốt deal: Trực tiếp hỗ trợ nhân viên tư vấn, đàm phán và chốt các giao dịch lớn, phức tạp hoặc với các khách hàng khó tính.
Giải quyết khiếu nại: Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hợp đồng, thủ tục đặt cọc, thanh toán của khách hàng để bảo vệ uy tín của thương hiệu.
Xây dựng quan hệ: Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng VIP, nhà đầu tư trung thành của công ty.
???? Nghiên cứu Thị trường & Báo cáo (Chiếm 10%)
Nghiên cứu đối thủ: Cập nhật liên tục biến động thị trường, chính sách của đối thủ cạnh tranh để tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược giá, chính sách bán hàng và quà tặng thu hút.
Báo cáo định kỳ: Thực hiện báo cáo hoạt động kinh doanh, dự báo doanh thu và đề xuất các giải pháp tối ưu dòng sản phẩm lên cấp trên.