Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành (gia dụng/ghế massage)
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bách Tường PhátĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 24/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Giám sát & quản lý các hoạt động tại phòng bảo hành.
Giám sát công việc sửa chữa sản phẩm bảo hành của kỹ thuật việc
Xử lý các tình huống khó phức tạp mà kỹ thuật viên không có khả năng sửa chữa
Giám sát công việc của nhân viên trong bộ phận và hướng dẫn công việc
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật khi có yêu cầu từ các bộ phận và khách hàng
Lên kế hoạch dự trù linh kiện đảm bảo cho việc sửa chữa thay thế linh kiện không bị gián đoạn ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và phát triển hệ thống trạm bảo hành.
2. Tiếp nhận các thông tin về Bảo hành, sửa chữa, khiếu nại của khách hàng
Tiếp nhận thông tin, xử lý thông tin theo quy trình
Báo cáo cấp trên các tình huống khó và xử lý theo phương án được đồng thuận
3. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng/báo cáo cho các phòng ban liên quan
Kiểm tra các hoạt động của nhân viên bảo hành và đo lường sự hài lòng đối vói dịch vụ
4. Giám sát việc thu chi, quản lý ngân sách & tổng số tiền Ngoài Bảo Hành, nộp về kế toán theo quy định.
Kiểm soát việc thu - chi , quản lý ngân sách bảo hành
Thống kê, nộp tiền về kế toán theo Quy định
5. Các công việc khác Theo sự phân công của Trưởng phòng kho vận, Ban GĐ
Giám sát công việc sửa chữa sản phẩm bảo hành của kỹ thuật việc
Xử lý các tình huống khó phức tạp mà kỹ thuật viên không có khả năng sửa chữa
Giám sát công việc của nhân viên trong bộ phận và hướng dẫn công việc
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật khi có yêu cầu từ các bộ phận và khách hàng
Lên kế hoạch dự trù linh kiện đảm bảo cho việc sửa chữa thay thế linh kiện không bị gián đoạn ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và phát triển hệ thống trạm bảo hành.
2. Tiếp nhận các thông tin về Bảo hành, sửa chữa, khiếu nại của khách hàng
Tiếp nhận thông tin, xử lý thông tin theo quy trình
Báo cáo cấp trên các tình huống khó và xử lý theo phương án được đồng thuận
3. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng/báo cáo cho các phòng ban liên quan
Kiểm tra các hoạt động của nhân viên bảo hành và đo lường sự hài lòng đối vói dịch vụ
4. Giám sát việc thu chi, quản lý ngân sách & tổng số tiền Ngoài Bảo Hành, nộp về kế toán theo quy định.
Kiểm soát việc thu - chi , quản lý ngân sách bảo hành
Thống kê, nộp tiền về kế toán theo Quy định
5. Các công việc khác Theo sự phân công của Trưởng phòng kho vận, Ban GĐ
Yêu cầu công việc
1.Ưu tiên ứng viên từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
2. Ưu tiên ứng viên làm cùng ngành Gia dụng/ ghế Massage
3. Kiến thức: Am hiểu quy trình xuất nhập hàng và xử lý hàng tồn kho
4. Kỹ năng: Kỹ năng làm việc nhóm
5. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả
6. Khả năng: Khả năng giao tiếp, thuyết phục, sắp xếp công việc khoa học
2. Ưu tiên ứng viên làm cùng ngành Gia dụng/ ghế Massage
3. Kiến thức: Am hiểu quy trình xuất nhập hàng và xử lý hàng tồn kho
4. Kỹ năng: Kỹ năng làm việc nhóm
5. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả
6. Khả năng: Khả năng giao tiếp, thuyết phục, sắp xếp công việc khoa học
Quyền lợi được hưởng
− Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
− Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
− Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
− Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
− Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
− Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
− Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
− Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
− Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Thông tin khác
Mức lương
25-40 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
3 năm
25-40 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
3 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bách Tường Phát
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
BTP Holdings được thành lập và kế thừa trên nền tảng của một Công ty nhỏ với quy mô ban đầu chỉ với 50 người được thành lập từ năm 2001. Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, BTP Holdings đã có những bước chuyển mình đáng kể góp một phần không nhỏ vào việc tạo công ăn việc làm, nâng cao chất lượng cuộc sống và chăm sóc sức khoẻ cộng đồng. Ngay từ những ngày đầu mới thành lập, BTP Holdings đã xác định mục tiêu trở thành một Tập đoàn sản xuất - kinh doanh thương mại trong nước và quốc tế, tư vấn đầu tư nước ngoài và dịch vụ marketing chuyên nghiệp. Thành công của BTP Holdings chính là sự khác biệt trong chiến lược kinh doanh, luôn cải tiến công nghệ, thay đổi mẫu mã sản phẩm, đặc biệt luôn đặt tiêu chí chất lượng lên hàng đầu thay vì tập trung vào những sản phẩm giá rẻ. Với sự đa dạng trong mô hình kinh doanh, hiện BTP Holdings đang quản trị và phát triển các nhãn hàng và các thương hiệu nổi tiếng tại thị trường Việt Nam về thiết bị chăm sóc sức khỏe, đồ gia dụng, sản phẩm tiện ích gia đình và nội thất cao cấp, quảng bá và giới thiệu đến người tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng về công năng sử dụng, công nghệ và giá trị thương hiệu. BOSS - Thiết bị chăm sóc sức khỏe và vật lý trị liệu hàng đầu Nhật Bản POONGSAN - Ghế massage và máy tập thể thao nổi tiếng Hàn Quốc JUNGER - Bếp, nội thất, phụ kiện nhà bếp nổi tiếng cao cấp phong cách Đức HAWONKOO - Đồ gia dụng cao cấp Hàn Quốc CAOZA - Đồ nội thất, đèn trang trí, đồ trưng bày và phụ kiện nội thất của Italia và Tây Ban Nha Đến nay cùng với đội ngũ hơn 1000 nhân sự, BTP Holdings đã khẳng định được vị thế của mình luôn đồng hành cùng những doanh nghiệp phân phối và bán lẻ tại các TTTM/ TTĐM lớn trên khắp 63 tỉnh thành trong cả nước cùng hàng nghìn điểm bán và các showroom. Hướng đến phát triển lâu dài và bền vững, BTP Holdings sẽ đẩy mạnh phát triển thương hiệu, đầu tư, mở rộng và phát triển thị trường tạo ra công ăn việc làm cho hàng nghìn người lao động.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TRẦN ANH
7.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
07/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VÀ DỊCH VỤ MY WAY
Thoả thuận
10/05/2024
Hà Nội, Quảng Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN REALTYLINK VIỆT NAM
Thương lượng
21/05/2024
Hà Nội
Thương Hiệu Bánh Fresh Garden
22 triệu - 27 triệu
02/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ban Mai
12 triệu - 18 triệu
23/05/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Eurowindow Holding
Thương lượng
10/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT BẢO MINH
Thỏa thuận
13/05/2024
Hà Nội, Nam Định, Thái Bình
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.