- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
RESPONSIBILITIES
• Frequently personally verifies that guests in his/her operation are receiving the best possible service available.
• Identify difficult guests, long-stay guests, VIP guests, and anticipate guests' expectation to provide them with a memorable stay.
• Schedules him/herself to be on the front during peak operation hours, checking on standards of services, cleanliness, greeting and assist in the check in of guests and escorts VIP guests to their room.
• Responsible that employees project professionalism and are well trained and provide friendly and efficient service.
• Operate and supervise the daily Department's operation in-line with hotel management expectations.
• Employment and training of new employees.
• Handling and resolving of customer complaints with appropriate follow-up and record keeping to optimize training programs.
• Ability to organize multiple projects, manage and prioritize multiple tasks and meet deadlines.
• Fully understands the market needs of in-house guest and the local clientele, assisting in the development of product lines and services accordingly.
• Oversee Spa departments operation.
• Ensuring proper recording and execution of training for his/her employees.
• Frequently personally verifies that guests in his/her operation are receiving the best possible service available.
• Identify difficult guests, long-stay guests, VIP guests, and anticipate guests' expectation to provide them with a memorable stay.
• Schedules him/herself to be on the front during peak operation hours, checking on standards of services, cleanliness, greeting and assist in the check in of guests and escorts VIP guests to their room.
• Responsible that employees project professionalism and are well trained and provide friendly and efficient service.
• Operate and supervise the daily Department's operation in-line with hotel management expectations.
• Employment and training of new employees.
• Handling and resolving of customer complaints with appropriate follow-up and record keeping to optimize training programs.
• Ability to organize multiple projects, manage and prioritize multiple tasks and meet deadlines.
• Fully understands the market needs of in-house guest and the local clientele, assisting in the development of product lines and services accordingly.
• Oversee Spa departments operation.
• Ensuring proper recording and execution of training for his/her employees.
Yêu cầu
QUALIFICATIONS
• Minimum 2 years' experience in 4 or 5 star hotel environment of which at least 2 year supervisory or up.
• Fluency in English and Vietnamese, a third language would be a plus.
• Diploma or Degree in hospitality.
• Have a "guest centric" work approach
• Proficiency in Microsoft Word, Excel, and property management systems.
• Minimum 2 years' experience in 4 or 5 star hotel environment of which at least 2 year supervisory or up.
• Fluency in English and Vietnamese, a third language would be a plus.
• Diploma or Degree in hospitality.
• Have a "guest centric" work approach
• Proficiency in Microsoft Word, Excel, and property management systems.
Quyền lợi
WHAT WE OFFER
- Dynamic and professional working environment, chance to study and career development
- Competitive salary
- Social insurance, Health insurance and Unemployment as per State stipulation
- Bao viet 24/24 accidence cover
- Dynamic and professional working environment, chance to study and career development
- Competitive salary
- Social insurance, Health insurance and Unemployment as per State stipulation
- Bao viet 24/24 accidence cover
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/11/2024
Giới thiệu công ty
Chào mừng Quý khách đến với Diamond Sea, hòn đảo nhỏ Hawaii của thành phố biển Đà Nẵng. Đây là nơi mà bạn sẽ tìm thấy chính xác điều bạn cần, một không gian dành cho những vị khách đang tìm kiếm địa điểm nghỉ dưỡng như ngôi nhà thứ hai và trải nghiệm những giá trị mới mẻ của cuộc sống. Tọa lạc trên con đường đẹp nhất bên bãi biển nổi tiếng của thành phố, sự kết hợp hài hòa với các yếu tố tự nhiên tạo nên một thiên đường nhỏ và tiện nghi dành cho Quý khách. Thiết kế nội thất hiện đại và ấm cúng, cùng với những trang thiết bị cao cấp tiện nghi, Khách sạn Diamond Sea Đà Nẵng muốn mang đến cho những vị khách của mình một ốc đảo nghỉ dưỡng thoải mái như ở nhà. Với tầm nhìn bao quát từ trên cao hướng về đại dương vô tận, Quý khách sẽ được trải nghiệm những giây phút thư giãn và đắm chìm vào vẻ đẹp của thiên nhiên bên những ly cocktail tuyệt hảo của Diamond Sea Đà Nẵng. Chúng tôi cam kết mang lại những điều tốt nhất dành cho khách hàng của mình.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Du lịch Phúc Long
Thỏa thuận
12/10/2024
Đà Nẵng
Khách Sạn Grand Gold Hotel
5.500.000đ - 7.000.000đ
12/10/2024
Đà Nẵng
Olalani Resort & Condotel Đà Nẵng
Thương lượng
06/11/2024
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.