Trưởng Phòng Marketing (Chuỗi Nhà Hàng Buffet)Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Golden Shark

Phát triển chiến lược marketing tổng thể:
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, tổng hợp phân tích và báo cáo định kỳ
Xây dựng và triển khai các chiến lược marketing dài hạn nhằm tăng trưởng thương hiệu và doanh thu cho Golden Shark (bao gồm thương hiệu công ty và thương hiệu từng concept)
Đề xuất các chương trình marketing sáng tạo, tập trung thúc đẩy sale và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại nhà hàng.
Quản lý đội ngũ Media:
Điều hành và định hướng các hoạt động của team Media (bao gồm Content, Editor), đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ sáng tạo nội dung để phát triển các chiến dịch marketing trực tuyến, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Instagram.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng:
Đề xuất các phương án nâng cao dịch vụ tại nhà hàng để tăng tần suất khách hàng quay lại.
Xây dựng và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết, khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (trực tiếp tại nhà hàng, online, app...) nhằm tăng trải nghiệm khách hàng.
Phát triển thương hiệu trên nền tảng số:
Xây dựng chiến lược marketing trên các nền tảng trực tuyến, tập trung vào TikTok và các mạng xã hội khác để tăng cường nhận diện thương hiệu.
Đo lường và đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông, tối ưu hóa nội dung để đạt hiệu suất cao nhất.
Đo lường và phân tích hiệu quả:
Xây dựng các chỉ số (KPI) đo lường lượng khách hàng đến từ các nguồn truyền thông khác nhau (online và offline).
Theo dõi và phân tích dữ liệu, đưa ra các báo cáo định kỳ về hiệu quả chiến dịch marketing, đề xuất các giải pháp cải thiện.
Hỗ trợ và quản lý ngân sách:
Quản lý ngân sách marketing và phân bổ nguồn lực hợp lý cho các chiến dịch.
Phối hợp với các phòng ban khác để triển khai các hoạt động marketing đạt hiệu quả cao nhất.