Trưởng Phòng Marketing (Mảng Điện Solar)HIGG LOGISTICS

1. Lập kế hoạch Marketing:
- Xây dựng và thực hiện chiến lược Marketing tổng thể phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty nhằm mục tiêu phát triển ổn định doanh số và thương hiệu;
- Điều hành các hoạt động nghiên cứu thị trường, sản phẩm, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh để từ đó xây dựng các công cụ đo lường hiệu quả hoạt động Marketing;
- Xây dựng kế hoạch phát triển và quản lý thương hiệu (nhận diện, định vị, hình ảnh, hoạt động truyền thông, tài sản thương hiệu...);
- Thiết lập kế hoạch, ngân sách Marketing. Sử dụng ngân sách hiệu quả và đúng kế hoạch đề ra.
- Phối hợp với Phòng kinh doanh và BLĐ xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình marketing, khuyến mãi của Công ty
2. Xây dựng và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng hậu mãi, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng cũ và khách hàng tương lai của Công ty. Xây dựng hệ thống khách hàng thân thiết;
- Tiếp nhận, xử lý, tổng hợp các thông tin, ý kiến đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
3. Thiết lập mối quan hệ với các đối tác:
- Thiết lập, duy trì các mối quan hệ với các đối tác, nhà cung cấp, cơ quan ban ngành, đối tác chiến lược, đơn vị truyền thông, báo chí và cộng đồng.
4. Công tác quản lý, giám sát hoạt động Phòng Marketing:
- Xây dựng hệ thống quy trình, quy định,... đảm bảo hoạt động của phòng Marketing theo đúng chức năng nhiệm vụ;
- Kiểm tra, giám sát, hướng dẫn, đo lường hiệu quả làm việc của từng nhân viên;
- Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên.
5. Các công việc khác:
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ (tháng, quý, năm) hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban lãnh đạo
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.