Trưởng Phòng Marketing Mảng F&B

II. NHIỆM VỤ
Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể nhằm phát triển thương hiệu và thúc đẩy doanh thu cho hệ thống F&B (nhà hàng / trà sữa / bán lẻ).
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động Marketing online - offline của Công ty.
Phát triển đội ngũ nhân sự Marketing và tối ưu hiệu quả ngân sách truyền thông.
III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
TT
Nhiệm vụ chính
Công việc cụ thể
1
Hoạch định chiến lược Marketing
● Xây dựng kế hoạch Marketing tháng/quý/năm phù hợp mục tiêu và mô hình kinh doanh.
● Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu theo từng giai đoạn kinh doanh
● Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành F&B
● Xây dựng KPI doanh thu, traffic khách hàng và độ nhận diện thương hiệu.
2
Quản lý hoạt động Marketing Online
● Quản lý và triển khai các kênh truyền thông: Facebook, TikTok, fanpage, Google Business,..
● Triển khai Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads.
● Tối ưu chuyển đổi đơn hàng online và chi phí quảng cáo.
3
Marketing Offline & Điểm bán
● Xây dựng chương trình khuyến mại, activation tại cửa hàng.
● Triển khai POSM, banner, branding điểm bán.
● Tổ chức khai trương chi nhánh mới, sự kiện bán hàng.
4
Quản lý thương hiệu
● Quản lý hình ảnh nhận diện thương hiệu trên toàn hệ thống.
● Quản lý nội dung truyền thông, hình ảnh, video sản phẩm.
● Xử lý phản hồi khách hàng và khủng hoảng truyền thông (nếu có).
5
Quản lý nhân sự phòng Marketing
● Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.
● Giao KPI, giám sát tiến độ và đánh giá hiệu suất nhân sự
● Xây dựng quy trình làm việc nội bộ.
6
Báo cáo & Ngân sách
● Quản lý và phân bổ ngân sách Marketing theo kế hoạch và chiến lược kinh doanh của từng mô hình.
● Phân tích hiệu quả chiến dịch (ROAS, doanh thu, traffic, khách hàng mới).
● Báo cáo tuần/tháng/quý/năm cho Ban lãnh đạo.
7
Công việc khác
● Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.
● Phối hợp các phòng ban xử lý công việc liên quan.