Trưởng Phòng Marketing - ngành f&b

Mô tả Công việc
Tóm tắt trách nhiệm:
Trưởng phòng Marketing là người có nhiệm vụ dẫn dắt và chịu trách nhiệm cho sự thành công / thất bại của các hoạt động liên quan đến quảng bá, quảng cáo, đưa thương hiệu công ty đến với khách hàng và đạt doanh thu theo mục tiêu chung của công ty.
Công việc chính:
* Tài chính:
- Đạt mục tiêu doanh số tháng
- Sử dụng hiệu quả ngân sách cho từng chiến dịch
- Sử dụng hiệu quả chi phí chuyển đổi khách hàng
* Khách hàng:
- Tăng khách hàng mới theo mục tiêu tháng
- Tăng nhận diện thương hiệu
- Tạo chiến dịch Marketing, theo chí "WOW" cho khách hàng
- Tăng sự quay lại của khách hàng đã sử dụng dịch vụ
* Quy trình:
- Kiểm soát và dẫn dắt đội ngũ tuân thủ quy trình, quy định, hoàn thành công việc và báo cáo đúng thời hạn.
- Cải tiến hệ thống quản lý vận hành, quy trình và đảm bảo việc thực thi của đội ngũ.
- Phối hợp các phòng ban xây dựng các quy trình liên quan đến phòng Marketing và các quy trình liên kết.
- Ghi nhận nhật ký/đánh giá/phân tích công việc tại vị trí thực hiện.
* Đào tạo và phát triển:
- Sử dụng nguồn lực hiệu quả, kiểm soát chất lượng làm việc và giám sát/đánh giá KPIs.
- Tìm kiếm và phát triển nhân tài trong phòng ban, đào tạo và đánh giá họ.
- Tạo động lực và công nhận thành tích cá nhân của nhóm theo văn hóa của công ty.