Trưởng Phòng Marketing - Phòng Bán Buôn - Khối F2B

1. Hoạt động quản lý điều hành:
- Hoạch định chiến lược Truyền thông, phát triển thương hiệu và tiếp thị của công ty
- Lập kế hoạch ngân sách cho Marketing hàng năm
- Lập kế hoạch tri ân, chăm sóc khách hàng
- Phân công, hướng dẫn và kiểm tra giám sát việc thực hiện công việc của các nhân viên trong Phòng
2. Trade Marketing (Thế mạnh)
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động ưu đãi, khuyến mại, giảm giá nhằm thúc đầy doanh thu cho hoạt động Kinh doanh của Công ty.
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động khai trương đại lý, show room.
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các chương trình hội nghị khách hàng.
3. Giám sát PR
- Xây dựng và kiểm tra việc thực hiện bộ nhận diện thương hiệu được đồng bộ hệ thống.
- Thiết lập, mở rộng và duy trì quan hệ với các cơ quan công quyền, cơ quan truyền thông, báo chí và các đối tác liên quan đến chuyên ngành hoạt động của Phòng.
- Phân công, hướng dẫn và kiểm tra giám sát việc thực hiện công tác PR, truyền thông trên các phương tiện thông tin nội ngoại bộ: website công ty, các trang báo mạng, truyền hinh, tạp chí, báo in, các ấn phẩm truyền thông khác...
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các sự kiện nội, ngoại bộ của Công ty.
4. Giám sát Thiết kế đồ họa
- Phân công, hướng dẫn và giám sát việc thực hiện việc thiết kế các ấn phẩm truyền thông đảm bảo đúng bộ nhận diện thương hiệu và phù hợp với kế hoạch truyền thông của Công ty.
5. Phát triển khách hàng mới
- Xây dựng, tổ chức và phân công nhân sự marketing thực hiện các chiến dịch marketing nhằm tuyển mới hệ thống đại lý, cửa hàng liên kết bán sản phẩm
- Phối hợp với phòng truyền thông xây dựng các tư liệu, ấn phẩm truyền thông để phục vụ quảng bá tới khách hàng mục tiêu.
6. Tổ chức Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng.
- Phân công, hướng dẫn, kiểm tra giám sát công tác CSKH đúng với định hướng phát triển của Công ty và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với các khách hàng lớn bằng cách thường xuyên có cuộc thăm viếng khách hàng; khám phá các nhu cầu đặc thù, dự đoán các cơ hội mới.
- Phân công, hướng dẫn, kiểm tra giám sát công tác quản lý đường dây hotline, bán hàng online đạt chất lượng cao nhất.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng kịp thời, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và công ty.