Trưởng Phòng Marketing

Công việc PR:
Lập kế hoạch, thực hiện và quản lý các chiến dịch truyền thông, quảng cáo nhằm mục đích xây dựng và phát triển thương hiệu, truyền tải thông tin, ý tưởng và giá trị của sản phẩm, công ty...đến với thị trường mục tiêu để tạo niềm tin, nhu cầu, giá trị cho khách hàng và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Lập kế hoạch ngân sách và quản lý ngân sách phân bổ cho các sự kiện, chương trình và sáng kiến PR.
Giám sát hoạt động media, đánh giá và phê duyệt các loại tài liệu truyền thông, quảng cáo và marketing.
Thiết kế và xem xét nội dung trực tuyến trong các thông báo trên phương tiện truyền thông và bộ công cụ truyền thông.
Theo dõi hình ảnh công ty thường xuyên và đảm bảo hình ảnh đó phù hợp với thương hiệu.
Kiểm tra và quản lý nội dung được tạo cho trang web và các kênh truyền thông xã hội, mạng xã hội.
Xây dựng, thực hiện các chính sách và quy trình triển khai hoạt động PR, quảng cáo.
Xác định KPI cho các nhân viên thuộc bộ phận truyền thông.
Đo lường hiệu quả từng chiến dịch truyền thông.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với tất cả các bên liên quan có liên quan (Cơ quan báo chí, truyền hình, đối tác...).
Tuyển dụng và đào tạo các nhân viên mới của bộ phận
Chuẩn bị, phê duyệt các thông cáo báo chí, nội dung cho các bài phát biểu, sự kiện,...
Xử lý khủng hoảng truyền thông khi có phát sinh.
Công việc Marketing:
Tăng doanh số bán hàng, bao gồm việc nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ, phát triển sản phẩm, dịch vụ, quảng cáo, phân tích, đánh giá và đo lường kết quả của từng chiến dịch và kế hoạch marketing tổng thể.
Theo dõi xu hướng thị trường để điều hướng hoạt động marketing.
Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với chiến lược và mục tiêu tổng thể của công ty.
Xây dựng Kế hoạch marketing cụ thể cho bộ phận.
Giám sát thực hiện kế hoạch marketing, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban chức năng.
Đo lường và đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch & Kế hoạch tổng thể.
Làm việc với Giám đốc/ Trưởng phòng chức năng các bộ phận khác để cùng thống nhất chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh nói chung và marketing nói riêng.
Xây dựng mạng lưới đối tác.
Tuyển dụng và phát triển đội ngũ chuyên viên marketing.
KPI công việc:
Mức doanh thu do Marketing đóng góp vào tổng doanh thu
Marketing ROI
Chi phí trên một khách hàng tiềm năng (Cost Per Lead)
Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value)
Chi phí trên một khách hàng (Lifetime Value:Customer Acquisition Cost)
Tỉ lệ chuyển đổi từ Lead sang khách hàng
Tỉ lệ chuyển đổi từ Traffic sang Lead
Traffic, Lead, tỉ lệ chuyển đổi và chi phí trên một khách hàng tiềm năng của từng kênh (organic, social,..)
Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu của chiến dịch
Các chỉ số về mức độ nhận diện thương hiệu (số lượng fan trên các kênh social, lượng mention, lượng engage, lượng reach, số lượng tìm kiếm về thương hiệu, chất lượng của các mention...)
Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự chỉ đạo của cấp điều hành trực tiếp.