Trưởng Phòng MarketingCÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HOÁ SAO VIỆT

- Xây dựng kế hoạch Marketing và triển khai kế hoạch cụ thể để đạt các mục tiêu thông qua kênh Marketing online (Facebook, website,Zalo, SMS Marketing, Email Marketing, SEO, Youtube, Tiktok...), và qua các kênh Marketing truyền thống.
- Nghiên cứu hành vi, insight khách hàng và các điểm chạm trên hành trình trải nghiệm khách hàng và đưa ra các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Thu thập và phân tích thông tin về đối tượng khách hàng, thị trường, các đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất cho Ban Lãnh đạo. Điều chỉnh kịp thời chiến lược và kế hoạch marketing phù hợp với những thay đổi của thị trường và tình hình cạnh tranh.
- Tham gia xây dựng chương trình chăm sóc cho từng đối tượng khách hàng & quản trị và phát triển data khách hàng.
- Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý thương hiệu (nhận diện, định vị, hình ảnh, hoạt động truyền thông,...).
- Đo lường và báo cáo hiệu quả các chiến dịch marketing, thống kê dữ liệu đánh giá hiệu quả so với mục tiêu.