1.1 Xây dựng & Thực thi chiến lược Marketing tổng thể:
- Xây dựng chiến lược Marketing và phát triển thương hiệu cho các sản phẩm Ví điện tử, Mypoint,
Epoint, phù hợp với xu hướng thị trường fintech & loyalty.
- Phát triển chiến lược thương hiệu giúp gia tăng mức độ nhận diện và lòng trung thành của người
dùng.
- Quản lý và triển khai các chiến dịch tăng trưởng người dùng (User Growth) thông qua đa dạng
kênh:
Digital Marketing, Social Media, PR, Partnership Marketing, Event Marketing, và các
chương trình ưu đãi.
- Triển khai chiến lược Gamification, Referral Marketing, Loyalty Programs để gia tăng mức độ
tương tác và giữ chân khách hàng.
1.2 Xây dựng và triển khai các chiến dịch Performance Marketing
- Thiết lập và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, Facebook Ads, TikTok, Zalo và
các nền tảng digital khác.
- Phối hợp với team Data để phân tích và tối ưu hoá các chiến dịch dựa trên chỉ số CPA, ROI,
ROAS, CLV.
- Đề xuất chiến lược remarketing, retargeting nhằm nâng cao hiệu suất chuyển đổi.
1.3 Tối ưu hóa chiến lược Marketing với chi phí thấp:
- Xây dựng mô hình "Earned Media", khai thác cộng đồng, đối tác, KOLs, người dùng để mở rộng
độ phủ.
- Phối hợp với các phòng ban để tích hợp Marketing với sản phẩm, tận dụng hành vi khách hàng để
tăng Retention & CLV (Customer Lifetime Value).
- Đề xuất giải pháp sáng tạo để khai thác Dữ liệu khách hàng (Big Data) cho các chiến dịch cá nhân
hóa.1.4 Quản lý & Phát triển hoạt động Partnership Marketing:
- Dẫn dắt Team Partnership Marketing để xây dựng và thực thi chiến lược hợp tác với merchant,
đảm bảo gia tăng giá trị cho cả đôi bên.
- Phát triển chiến dịch Co-Marketing với Merchant nhằm mở rộng tệp khách hàng và tăng hiệu suất
chương trình loyalty cũng như tăng tỷ lệ user install app
- Làm việc chặt chẽ với các đối tác lớn (Siêu thị, Nhà hàng, Dịch vụ, E-commerce, Ngân hàng,
Viễn thông...) để tối ưu hóa chiến dịch ưu đãi và chương trình đổi điểm.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả các chương trình hợp tác với merchant và tối ưu liên tục để nâng cao
doanh thu và lợi nhuận từ chương trình loyalty.
1.5 Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng & dữ liệu Marketing:
- Phối hợp với Product Team để nâng cao trải nghiệm người dùng trong hệ sinh thái Mypoint,
Epoint, Ví điện tử.
- Xây dựng customer Journey, Phát triển hệ thống CRM, Email Marketing, Push Notification nhằm
tăng tần suất sử dụng dịch vụ và giữ chân khách hàng.
- Sử dụng Big Data & AI để cá nhân hóa chương trình ưu đãi, giúp merchant tiếp cận đúng đối
tượng khách hàng mục tiêu.
1.6 Quản lý & Phát triển đội ngũ Marketing:
- Quản lý Team Digital Marketing & Team Partnership Marketing, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và
đảm bảo các chiến dịch đạt mục tiêu đề ra.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ, nâng cao năng lực chuyên môn và khả năng phân tích dữ liệu
Marketing.
- Phối hợp với các bộ phận khác như Kinh doanh, Product,
Business Development để triển khai
chiến lược đồng bộ
1.7 Theo dõi, đo lường hiệu quả & tối ưu hóa chiến dịch:
- Theo dõi hiệu suất các chiến dịch Digital & Partnership Marketing
- Đánh giá chỉ số ROI, DAU, MAU, Retention rate, Churn rate...Partner Cotribution, Redeem
rate...để tối ưu các chiến lược hợp tác.
- Báo cáo định kỳ về kết quả chiến dịch và đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả Marketing.