* Xây dựng chiến lược marketing tổng thể
- Phối hợp với Ban Giám đốc & Bộ phận Sales để xây dựng chiến lược marketing ngắn hạn, trung hạn & theo mùa.
- Phân tích thị trường, hành vi khách hàng, điểm mạnh - yếu của resort để định hướng truyền thông phù hợp.
- Định vị thương hiệu của resort trong từng phân khúc thị trường (khách nội địa, quốc tế, MICE, nghỉ dưỡng, gia đình...).
* Quản lý và triển khai truyền thông đa kênh
- Lên kế hoạch nội dung, định hướng hình ảnh, thiết kế và chiến dịch truyền thông cho các kênh: Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), OTA, email marketing, Google Ads, PR báo chí.
- Quản lý và
giám sát chất lượng các nội dung: bài viết, video, hình ảnh, thiết kế thương hiệu.
- Xây dựng KPI, đo lường, phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động marketing.
*
Quản lý thương hiệu và hình ảnh
- Đảm bảo các tài liệu, ấn phẩm, chương trình quảng cáo tuân thủ bộ nhận diện thương hiệu resort.
- Quản lý chất lượng hình ảnh, video, tài sản truyền thông (media kit) sử dụng trong và ngoài resort.
- Phối hợp chụp ảnh/đoạn phim mới định kỳ hoặc theo sự kiện.
* Hợp tác & phát triển đối tác truyền thông
- Thiết lập và duy trì quan hệ với OTA, báo chí, KOLs, travel bloggers, agency truyền thông.
- Triển khai các chiến dịch hợp tác (cross-marketing) với đối tác du lịch, hãng hàng không, khu vui chơi...
* Tổ chức sự kiện & chiến dịch khuyến mãi
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ hoặc dành cho khách hàng: lễ hội, tiệc tri ân, roadshow, hội nghị khách hàng, đón đoàn Famtrip...
- Phối hợp với Bộ phận Sales để đưa ra các gói khuyến mãi hấp dẫn và truyền thông đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
* Quản lý đội nhóm marketing
- Phân công công việc, giám sát tiến độ, kiểm tra chất lượng và đánh giá hiệu quả làm việc của
Nhân viên Marketing.
- Đào tạo, hỗ trợ nâng cao kỹ năng viết nội dung, thiết kế cơ bản, chạy quảng cáo, báo cáo dữ liệu cho nhân viên.
* Báo cáo và đánh giá hiệu quả
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả chiến dịch, ngân sách marketing, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất hướng tối ưu.
- Cập nhật xu hướng mới trong ngành du lịch - marketing để ứng dụng vào chiến lược truyền thông.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch hoặc ngành liên quan.
- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương (ưu tiên từng làm trong Resort, Khách sạn, Du lịch, F&B).
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc triển khai dự án marketing tổng thể.
- Kỹ năng viết nội dung tốt, hiểu biết về xây dựng thương hiệu, truyền thông số, kỹ thuật cơ bản về thiết kế và video.
- Có tư duy chiến lược - phân tích tốt; khả năng tổ chức, làm việc đa nhiệm và phối hợp liên phòng ban.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (viết + nói); biết dùng phần mềm Google Ads, Meta Business, Canva/Photoshop là lợi thế.