Trưởng phòng Marketing

Mô tả Công việc
1. Kế hoạch thương hiệu và ngân sách:
- Xây dựng kế hoạch marketing năm cho từng sản phẩm cùng nhà sản xuất (brand plan): mục tiêu, nhóm khách hàng (CDC, bệnh viện, trạm y tế, phòng tiêm, chuỗi tiêm chủng), thông điệp, hoạt động, ngân sách và chỉ số đo lường.
- Phối hợp Bộ phận Kinh doanh lập dự báo nhu cầu theo sản phẩm, kênh và khu vực, theo dõi kết quả so với kế hoạch hằng tháng.
- Đề xuất và quản lý ngân sách marketing của Công ty và phần đồng tài trợ của nhà sản xuất, nghiệm thu và đánh giá hiệu quả chi phí của từng hoạt động.
- Đặt và theo dõi chỉ số: khách hàng mới, chu kỳ mua lại, doanh số sau hoạt động khoa học, độ bao phủ, tương tác trên kênh số, báo cáo Ban Giám đốc hằng tháng.
- Lập kế hoạch ra mắt sản phẩm mới cùng Bộ phận Phát triển Kinh doanh, thông điệp, tài liệu, đào tạo đội ngũ kinh doanh, chương trình giới thiệu đến cán bộ y tế.
2. Marketing y khoa và chuyên gia:
- Lập kế hoạch tiếp cận cán bộ y tế theo nhóm khách hàng, tổ chức sinh hoạt khoa học, hội thảo theo vùng, tham gia hội nghị chuyên ngành, đo kết quả bán hàng sau mỗi hoạt động.
- Xây dựng và giữ quan hệ với chuyên gia (KOL) và các hội chuyên ngành.
- Soạn nội dung y khoa (tài liệu khoa học, slide, video) cùng bác sĩ phụ trách chuyên môn, mọi tài liệu chuyên môn được bác sĩ phụ trách duyệt trước khi phát hành.
- Bảo đảm hoạt động và tài liệu tuân thủ quy định về thông tin, quảng cáo thuốc và vắc xin, làm thủ tục xác nhận nội dung với cơ quan quản lý khi cần, chỉ dùng số liệu đã xác nhận nguồn.
3. Truyền thông và thương hiệu:
- Quản lý website, Zalo OA, Fanpage, LinkedIn của NAVIVA GROUP và các công ty thành viên, lịch nội dung tháng, bài PR, video, email và Zalo marketing đến khách hàng.
- Xây dựng bộ nhận diện và tài liệu, hồ sơ năng lực, brochure, standee, backdrop, quà tặng, tài liệu tại điểm tiêm.
- Xây dựng hướng dẫn thương hiệu và quy trình duyệt nội dung trình Tổng Giám đốc duyệt theo quy định của Công ty.
- Thực hiện chương trình nâng hiểu biết của người dân về bệnh và lợi ích tiêm chủng, đúng quy định về thông tin y tế.
4. Kênh khách hàng và hỗ trợ bán hàng:
- Xây dựng chương trình theo kênh (CDC, bệnh viện, phòng tiêm tư, chuỗi tiêm chủng), khuyến khích theo kênh, chăm sóc khách hàng lớn, tiêm chủng cộng đồng, đo hiệu quả theo doanh số và khách hàng mới.
- Thiết kế tài liệu, công cụ bán hàng và đào tạo thông điệp sản phẩm cho đội ngũ kinh doanh, gắn kế hoạch marketing với kế hoạch làm việc của đội ngũ bán hàng.
- Chuẩn bị nội dung cho họp kinh doanh và chương trình thi đua khi được phân công.
5. Nhà sản xuất và thị trường:
- Đầu mối marketing với các nhà sản xuất đối tác: họp định kỳ, kế hoạch hoạt động chung, báo cáo kết quả, đề xuất ngân sách đồng tài trợ.
- Phân tích số liệu bán hàng, tồn kho, khách hàng và thị trường cho các buổi họp với nhà sản xuất và Ban Giám đốc.
- Theo dõi thị trường vắc xin, đối thủ, giá và chính sách, khảo sát khách hàng, báo cáo hàng tuần cho Ban Giám đốc.
6. Đội ngũ và nhà cung cấp:
- Quản lý, đào tạo đội ngũ marketing (thiết kế, nội dung, digital), giao chỉ tiêu và đánh giá theo quý.
- Chọn và quản lý agency, nhà in, đơn vị sự kiện, báo chí, hợp đồng, thanh toán theo quy định Công ty.
- Chuẩn hóa quy trình marketing (đề xuất - duyệt - triển khai - nghiệm thu - báo cáo), lưu tài liệu trên ổ đĩa dùng chung của Công ty