Mô tả Công việc
Quản lý và điều hành hoạt động của Phòng Nghiệp vụ; phân công, hướng dẫn và giám sát công việc của nhân viên.
Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Làm việc trực tiếp với khách hàng về báo giá, đơn hàng, kế hoạch
giao hàng và các yêu cầu phát sinh trong quá trình hợp tác.
Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, phối hợp với các bộ phận Sản xuất, Kế hoạch, QA, Logistics... để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp xử lý các vấn đề về chất lượng, khiếu nại khách hàng và theo dõi đến khi hoàn tất.
Kiểm soát doanh số, tiến độ đơn hàng và các chỉ tiêu KPI của bộ phận; báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng và phát triển cơ hội kinh doanh.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Điện, điển tử Quản trị kinh doanh,...
Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales/Business/Account hoặc Customer Service trong ngành PCB, trong đó có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Am hiểu quy trình tiếp nhận đơn hàng, theo dõi sản xuất, giao hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong ngành PCB.
Thành thạo
tiếng Anh và
tiếng TrungCó kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch và phối hợp hiệu quả với các bộ phận trong nhà máy.