Mô tả Công việc
1. Thông tin tuyển dụng
Matcha Kyoto Heritage cần tuyển Trưởng Phòng Nhân Sự - Tổng Vụ có kinh nghiệm hành chính nhân sự, tuyển dụng, quản lý nội bộ và xây dựng đội ngũ trong môi trường dịch vụ cao cấp. Ứng viên phù hợp là người chỉn chu, có tư duy hệ thống, biết kiểm soát con người, xây dựng quy trình và đồng hành cùng Ban Lãnh đạo trong giai đoạn phát triển thương hiệu.
2. Điểm mạnh cần có của ứng viên
· Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, resort, spa cao cấp, thẩm mỹ viện, F&B, lifestyle brand hoặc dịch vụ khách hàng VIP.
· Có khả năng tuyển dụng nhanh, đánh giá con người tốt và biết xây dựng đội ngũ phù hợp văn hóa công ty.
· Hiểu hành chính nhân sự cơ bản: hồ sơ, hợp đồng, chấm công, nghỉ phép, lương thưởng, kỷ luật, nội quy.
· Có khả năng tổ chức công việc, kiểm soát deadline, phối hợp nhiều phòng ban và báo cáo rõ ràng.
· Tác phong chuyên nghiệp, trung thực, bảo mật thông tin và phù hợp môi trường cao cấp.
3. Mô tả công việc cơ bản
Tuyển dụng
Lập kế hoạch tuyển dụng; đăng tin; sàng lọc CV; phỏng vấn; đánh giá thử việc; đề xuất tuyển đúng người, đúng vị trí.
Quản lý hồ sơ nhân sự
Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, phụ lục, cam kết bảo mật, thông tin lương thưởng và dữ liệu nhân sự.
Chấm công - lương thưởng
Theo dõi chấm công, ca làm, nghỉ phép, đi trễ, tăng ca; phối hợp kế toán để kiểm soát bảng lương và thưởng phạt.
Nội quy - kỷ luật
Triển khai nội quy công ty; kiểm soát tác phong, đồng phục, giờ giấc, thái độ làm việc và xử lý vi phạm.
Đào tạo hội nhập
Hướng dẫn nhân viên mới về văn hóa công ty, quy định làm việc, quy trình báo cáo và tiêu chuẩn
phục vụ cao cấp.
Tổng vụ - hành chính
Quản lý văn bản, biểu mẫu, tài sản, đồng phục, công cụ dụng cụ, hậu cần văn phòng và chi nhánh.
Phối hợp vận hành
Làm việc cùng các bộ phận cửa hàng, F&B, trà đạo, sự kiện, marketing, kế toán, kho để đảm bảo vận hành ổn định.
Báo cáo Ban Lãnh đạo
Báo cáo tình hình nhân sự, nhu cầu tuyển dụng, rủi ro nhân sự và đề xuất giải pháp định kỳ.
4. Các phòng ban cần phối hợp
· Ban Lãnh đạo / Ban Điều hành: nhận định hướng, báo cáo nhân sự, đề xuất chính sách.
· Vận hành cửa hàng: quản lý ca làm, tác phong, đào tạo và kỷ luật nhân viên tuyến đầu.
· F&B - Barista - Bếp bánh: tuyển dụng, bảo mật công thức, kiểm soát trách nhiệm với nguyên liệu và tài sản.
· Trà đạo - Workshop - Sự kiện: tuyển người có phong thái phù hợp, chuẩn hóa lễ nghi và quy trình tiếp khách VIP.
· Marketing - Media - Thiết kế: kiểm soát JD, KPI, deadline và quy trình bàn giao tài sản hình ảnh.
· Kế toán -
Thu ngân - Kho: phối hợp lương thưởng, ca làm, bàn giao tiền, kiểm kê tài sản và nguyên liệu.
· Hành chính - Tổng vụ: hồ sơ, giấy tờ, văn phòng phẩm, đồng phục, hậu cần, tài sản.
Yêu Cầu Công Việc
5. Yêu cầu ứng viên
· Có từ 3-5 năm kinh nghiệm hành chính nhân sự, tổng vụ hoặc
quản lý nhân sự.
· Ưu tiên từng làm trong khách sạn, nhà hàng, resort, spa, F&B hoặc dịch vụ cao cấp.
· Biết lập quy trình tuyển dụng, biểu mẫu nhân sự và bảng đánh giá thử việc.
· Giao tiếp tốt, nghiêm túc, quyết đoán nhưng tinh tế trong xử lý con người.
· Làm việc có nguyên tắc, chịu được áp lực và bảo mật thông tin.
6. Chế độ đãi ngộ
· Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
· Thưởng theo hiệu quả công việc và đóng góp thực tế.
· Có cơ hội phát triển lên cấp quản lý nhân sự cao hơn khi hệ thống mở rộng.
· Làm việc trong môi trường thương hiệu cao cấp, chuyên nghiệp, có yếu tố văn hóa Nhật Bản, F&B, trà đạo và dịch vụ VIP.