Trưởng phòng + Nhân viên QA

I. TRƯỞNG PHÒNG QA - SỐ LƯỢNG 3.
-Xây dựng và Quản lý Hệ thống Chất lượng: Chủ trì xây dựng, áp dụng và duy trì các hệ thống tiêu chuẩn như 5S, ISO, FSSC, BRC hoặc HACCP (tùy theo yêu cầu của nhà máy). Tổ chức các kỳ đánh giá nội bộ (Internal Audit) và làm việc với các đoàn đánh giá bên ngoài.
-Hoạch định chính sách chất lượng: Ban hành các tiêu chuẩn nguyên vật liệu đầu vào (hạt nhựa PP, PE, PS,...), tiêu chuẩn bán thành phẩm và thành phẩm bao bì xuất xưởng.
-Giải quyết khiếu nại của khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại về chất lượng bao bì (lỗi in, lỗi bong tróc màng, lỗi hàn biên...). Chủ trì phân tích nguyên nhân gốc rễ và lập báo cáo hành động khắc phục phòng ngừa (CAPA) gửi khách hàng.
-Kiểm soát chi phí lỗi và Cải tiến: Thống kê, phân tích dữ liệu phế phẩm theo tuần/tháng. Đề xuất với Ban Giám đốc các giải pháp cải tiến công nghệ, thiết bị để giảm tỷ lệ hao hụt nguyên liệu.
-Quản lý và Đào tạo đội ngũ: Quản lý, phân công công việc và đánh giá hiệu quả làm việc của toàn bộ nhân viên QA/QC. Tổ chức đào tạo nhận thức chất lượng cho công nhân sản xuất.
-Quyền quyết định cao nhất về chất lượng: Quyền quyết định phê duyệt xuất hàng hoặc tái chế/hủy lô hàng không đạt tiêu chuẩn.
-Trực tiếp điều hành việc tuân thủ duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại Nhà máy.
-Đại diện làm việc trực tiếp với khách hàng và các cơ quan chứng nhận.
-Quyền dừng sản xuất: Ra lệnh dừng chuyền sản xuất ngay lập tức nếu phát hiện sự cố hệ thống nghiêm trọng có nguy cơ tạo ra phế phẩm hàng loạt, đồng thời báo cáo ngay cho Giám đốc nhà máy.
-Đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật đối với nhân sự trong nhà máy liên quan đến vấn đề chất lượng.
II. NHÂN VIÊN PHÒNG QA - SỐ LƯỢNG 3.
1. Hỗ trợ Giám đốc Nhà máy quản lý hệ thống ISO 22000
- Theo dõi việc duy trì Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000.
- Hỗ trợ soạn thảo, cập nhật và kiểm soát toàn bộ tài liệu hệ thống gồm:
+ Quy trình.
+ Biểu mẫu.
+ Hồ sơ kiểm soát.
- Triển khai và giám sát việc thực hiện:
+ HACCP + SSOP.
+ Kiểm soát côn trùng.
+ Vệ sinh nhà xưởng.
+ Kiểm soát dị vật.
+ Truy xuất nguồn gốc.
+ Thu hồi sản phẩm.
- Đánh giá tính tuân thủ của các bộ phận theo quy định của hệ thống của CBCNV.
2. Tiếp đoàn đánh giá
- Chuẩn bị hồ sơ phục vụ:
+ Đánh giá khách hàng.
+ Đánh giá chứng nhận ISO.
+ Đánh giá của cơ quan quản lý Nhà nước.
3. Quản lý chất lượng (công việc chính)
- Phối hợp với Đốc công, tổ trưởng, tổ phó trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, phân tích nguyên nhân lỗi và xử lý khiếu nại khách hàng.
- Xử lý các công việc có liên quan phục vụ sản xuất và theo dõi sản xuất.
- Trực tiếp thử hàng với các loại nguyên - vật liệu mới
- Quan sát, cảnh báo và lập biên bản đối với công nhân trong ca không tuân thủ hệ thống ISO/ quy định của Nhà máy.
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào - trong sản xuất - đầu ra phối hợp cùng Quản đốc và Đốc công.
- Phát hiện lỗi sai trong nguyên liệu -> Làm việc với phòng mua hàng để xử lý Nhà cung cấp.
- Phát hiện lỗi sai trong thành phẩm -> Làm việc trực tiếp với quản lý trong ca và tổng hợp báo cáo lên Quản đốc và Giám đốc Nhà máy
- Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm giảm tỷ lệ lỗi và nâng cao chất lượng sản phẩm lên Quản đốc và Giám đốc Nhà máy.
4. Cải tiến hệ thống
- Tham mưu Ban Giám đốc trong việc nâng cao hệ thống quản lý chất lượng.