Trưởng phòng Quản lý Chiến dịch (Campaign Manager)

Mô tả Công việc
1. Chiến lược & Lập kế hoạch:
Phát triển và thực hiện các chiến dịch tiếp thị đa kênh phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Xác định mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu, thông điệp chính và các chỉ số hiệu suất.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ (xây dựng thương hiệu, nội dung, tiếp thị sản phẩm, bán hàng) để đảm bảo tính nhất quán của chiến dịch.
Tối ưu hóa Chi phí trên mỗi Khách hàng (CPC) để tối đa hóa hiệu quả và ROI (tỷ lệ hoàn vốn đầu tư).
2. Thực hiện Chiến dịch & Quản lý:
Giám sát việc triển khai chiến dịch từ đầu đến cuối, bao gồm quảng cáo kỹ thuật số, tiếp thị qua email, mạng xã hội, sự kiện và các hoạt động ngoại tuyến.
Quản lý hiệu quả tiến độ, ngân sách và nguồn lực của chiến dịch.
Phối hợp với các agency, freelancer và các đối tác bên ngoài khác để thực hiện chiến dịch.
3. Theo dõi & Tối ưu hóa Hiệu suất:
Theo dõi và phân tích hiệu suất chiến dịch bằng các chỉ số chính (CTR, tỷ lệ chuyển đổi, ROI, mức độ tương tác, Chi phí trên mỗi Khách hàng, v.v.).
Tiến hành thử nghiệm A/B và tối ưu hóa chiến dịch để cải tiến liên tục.
Cung cấp báo cáo chi tiết và thông tin chi tiết cho các bên liên quan, đưa ra các khuyến nghị dựa trên dữ liệu.
4. Nghiên cứu Thị trường & Thông tin chi tiết về Đối tượng:
Tiến hành nghiên cứu về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng.
Sử dụng phân tích dữ liệu để tinh chỉnh các chiến lược nhắm mục tiêu và thông điệp.
Cập nhật các phương pháp hay nhất trong ngành và các công nghệ tiếp thị mới nổi.
Hợp tác & Quản lý Các bên liên quan:
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan, bao gồm sản phẩm, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị với các sáng kiến rộng lớn hơn của công ty và các mục tiêu kinh doanh.
Trình bày kế hoạch và kết quả chiến dịch cho ban lãnh đạo cấp cao và các bên liên quan chính.
5. Tiếp thị Thương mại & Hỗ trợ Bán hàng:
Phối hợp với nhóm Tiếp thị Thương mại để triển khai các chương trình hỗ trợ đại lý và điểm bán hàng.
Thiết kế và giám sát các chiến dịch khuyến mãi và ưu đãi để nâng cao hiệu suất bán hàng.
Hỗ trợ phát triển cấu trúc hoa hồng và các chương trình ưu đãi cho đội ngũ bán hàng và đối tác phân phối
6. Đảm bảo các chiến dịch tiếp thị thúc đẩy tăng trưởng doanh số và nhận thức về thương hiệu tại các địa điểm bán lẻ