Trưởng Phòng Quản Lý Vận Hành Kinh Doanh

Trưởng phòng Quản lý vận hành chịu trách nhiệm tư vấn, tham mưu cho Giám đốc/ Ban Tổng Giám đốc hoạt động quản lý vận hành hệ thống kinh doanh của toàn Công ty. Tổ chức thực hiện kế hoạch được giao và chịu trách nhiệm quản lý vận hành toàn hệ thống cửa hàng/Kênh bán của Công ty.
Mô tả công việc
1. Hoạt động giám sát vận hành hệ thống.
- Tham mưu cho GĐKD/TGĐ xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty
- Thực hiện phân tích thị trường theo các phương pháp PESTLE, 3C.
- Phân tích kết quả bán hàng theo các chiều phân tích: theo nhóm sản phẩm, chủng loại sản phẩm, cửa hàng...
- Tham mưu đề xuất chiến thuật kinh doanh, xúc tiến bán hàng.
- Đề xuất quy định phương pháp xác định giá bán các nhóm sản phẩm tích trữ.
- Đánh giá, thẩm định kế hoạch kinh doanh, bán hàng của các cửa hàng, kênh bán hàng.
- Tổ chức thực hiện các chương trình hợp tác, liên kết nhằm gia tăng doanh thu, sản lượng bán hàng tại các cửa hàng, kênh bán hàng.
- Xây dựng chiến thuật tổng quan cho Khối kinh doanh bao gồm: các cửa hàng và kênh bán.
- Xây dựng định biên nhân sự Phòng Quản lý vận hành và tham mưu trong việc xây dựng định biên cho các cửa hàng và kênh bán hàng.
- Xây dựng và giám sát thực hiện ngân sách hoạt động của các cửa hàng, kênh bán hàng.
2. Quản lý vận hành và giám sát thực hiện
- Thẩm định kế hoạch dự báo và sản lượng thực tế bán theo tuần/tháng/quý năm của Khối cửa hàng và kênh bán;
- Giám sát thực hiện kế hoạch kinh doanh, bán hàng theo tuần/tháng/quý năm của Khối cửa hàng và kênh bán;
- Xây dựng và giám sát thực hiện các quy trình, quy định trong phạm vi Khối cửa hàng và kênh bán.
- Xây dựng cơ cấu hàng hóa và phương pháp, phương án trưng bày sản phẩm;
- Hỗ trợ điều phối, luân chuyển sản phẩm giữa các cửa hàng dựa trên tồn kho và tiến độ cung ứng hàng hóa của Khối cửa hàng;
- Xây dựng các chính sách giảm giá/chiết khấu các nhóm sản phẩm;
- Tham mưu đề xuất phương án xử lý các nhóm sản phẩm tồn lâu khó bán và ngoài cơ cấu;
- Xây dựng chính sách hoa hồng khối Cửa hàng;
- Xây dựng chính sách quy định về chính sách đổi & mua lại sản phẩm;
- Xây dựng phương án, kế hoạch sản xuất cung cấp các ấn phẩm phục vụ bán hàng dựa trên các chương trình Marketing;
- Xây dựng phương án điều chỉnh nội dung hiển thị trên các ấn phẩm, thiết bị hình ảnh, công cụ dụng cụ phục vụ bán hàng;
- Kiểm soát cơ cấu và chất lượng sản phẩm của các cửa hàng;
- Điều chỉnh giá mua, bán đối với các nhóm sản phẩm trên bảng giá vàng;
- Báo cáo và phân tích kết quả bán hàng Khối cửa hàng;
- Báo cáo và phân tích kết quả hoạt động mua/bán nhóm sản phẩm Tích trữ.
3. Công việc quản lý nội bộ phòng:
- Xây dựng kế hoạch công việc của Phòng theo tháng, năm;
- Phân công công việc và giao mục tiêu, KPIs tháng cho nhân viên cấp dưới;
- Đánh giá kết quả hoàn thành công việc của nhân viên cấp dưới;
- Thực hiện báo cáo công việc phòng theo định kỳ tuần/tháng/năm;
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công chức năng nhiệm vụ, định biên nhân sự, định biên quỹ lương, sử dụng nhân sự nội bộ Phòng.
- Xây dựng hình ảnh và tác phong chuyên nghiệp cho phòng; Lên kế hoạch bán hàng định kỳ tháng/quý/năm cho các chuỗi chi nhánh trong công ty;
- Đảm bảo sự phù hợp các hoạt động kinh doanh với hệ thống chất lượng theo quy định của công ty;
4 .Nhóm công việc khác:
- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh lên Giám đốc/ Ban Tổng Giám đốc
- Xây dựng công cụ phục vụ công tác quản lý với công việc được giao.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của cấp trên
- Các công việc thuộc chức năng - nhiệm vụ Phòng Quản lý vận hành và công việc do Giám đốc/ Ban TGĐ giao phó.