Trưởng Phòng Quản Trị Bán Hàng (Sales Operation Manager)

1. Xây dựng bộ máy và tối ưu hóa thủ tục vận hành, nguồn lực
- Chịu sự quản lý và báo cáo công việc: Trực tiếp lên Giám đốc Kiểm toán; Gián tiếp và trực tiếp [khi được yêu cầu] lên Ban Tổng Giám đốc.
- Tổ chức và quản lý công việc theo yêu cầu chức năng - nhiệm vụ - quyền hạn;
- Xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân sự đáp ứng phù hợp với yêu cầu công việc.
- Xây dựng định biên nhân sự; quản lý và đào tạo nhân sự trực thuộc QTBH;
- Quản lý, kiểm soát và chịu trách nhiệm chung cho mọi hoạt động của QTBH theo định hướng phát triển của công ty và chỉ đạo của BLĐ;
2. Tối ưu ngân sách hoạt động
- Phối hợp với Giám Đốc Bán Hàng, Trưởng Phòng, Phó Phòng các Phòng kinh doanh xây dựng và đề xuất chính sách bán hàng: Chiết khấu thương mại, chi phí hỗ trợ bán hàng, hạn mức tín dụng, ... định kỳ tháng/quý/năm theo Quy định của Công ty và các chính sách khác cho nhà phân phối, khách hàng nhằm thúc đẩy việc gia tăng doanh số bán hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh;
- Phối hợp với với Giám Đốc Bán Hàng, Trưởng Phòng, Phó Phòng các Phòng kinh doanh xây dựng kế hoạch sản lượng kinh doanh định kỳ; giám sát tiến độ thực hiện, đảm bảo đạt được mục tiêu và chỉ tiêu đã xây dựng;
- Xây dựng, đề xuất chính sách thưởng KPIs hàng năm cho khối kinh doanh và quản trị bán hàng;
- Xây dựng ngân sách của khối kinh doanh; quản lý, kiểm soát và đánh giá chi phí hoạt động của khối kinh doanh;
- Tham mưu, đề xuất các chính sách, giải pháp xử lý, ... đến BLĐ trong việc xử lý các khiếu nại khách hàng;
- Phối hợp với với Giám Đốc Bán Hàng, Trưởng Phòng, Phó Phòng các Phòng kinh doanh xây dựng và đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ [sinh nhật, thành lập công ty, hiếu hỷ, ...];
3. Tối đa công suất và hiệu suất tài sản
- Kiểm soát việc thực hiện kế hoạch sản xuất, đề xuất phương án điều chỉnh [nếu có] nhằm tối ưu công suất nhà máy và đạt hiệu suất bán hàng;
- Xây dựng định mức tồn kho; đánh giá hiệu quả hoạt động các kho thuê của Tập đoàn và đề xuất chi phí hoạt động phù hợp.
- Lập các báo cáo chính xác và đúng thời hạn