Trưởng Phòng Quản Trị Khách Hàng

Mô tả Công việc
1. Quản lý danh mục khách hàng
Quản lý danh sách khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Phân tích nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm bảo hiểm phù hợp.
2. Phát triển kinh doanh
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường và gia tăng doanh số.
Thực hiện các chiến lược bán hàng và tiếp thị để đạt được mục tiêu kinh doanh.
3. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và xử lý khiếu nại.
4. Đàm phán và ký kết hợp đồng
Thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng bảo hiểm với khách hàng.
Đảm bảo các điều khoản hợp đồng phù hợp với yêu cầu của khách hàng và chính sách của công ty.
5. Báo cáo và phân tích
Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
Phân tích dữ liệu bán hàng và xu hướng thị trường để đề xuất cải tiến.
6. Quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.
Đánh giá hiệu suất làm việc và tạo động lực cho nhân viên.
Quản lý danh sách khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Phân tích nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm bảo hiểm phù hợp.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường và gia tăng doanh số.
Thực hiện các chiến lược bán hàng và tiếp thị để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và xử lý khiếu nại.
Thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng bảo hiểm với khách hàng.
Đảm bảo các điều khoản hợp đồng phù hợp với yêu cầu của khách hàng và chính sách của công ty.
Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
Phân tích dữ liệu bán hàng và xu hướng thị trường để đề xuất cải tiến.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.
Đánh giá hiệu suất làm việc và tạo động lực cho nhân viên.