1. Hoạch định chiến lược & kế hoạch tăng trưởng (năm/quý/chiến dịch)
Xây dựng growth roadmap theo mục tiêu kinh doanh; xác định thị trường/sản phẩm/khách hàng ưu tiên.
Lập kế hoạch chiến dịch theo mùa/địa bàn; phối hợp nội dung/thiết kế/PR/CX để triển khai đồng bộ.
2. R&D/Insight định kỳ: thị trường - khách hàng - đối thủ
Thiết kế/triển khai nghiên cứu định kỳ; tổng hợp insight theo mùa/vùng/phân khúc.
Chuyển hóa insight thành đề xuất: ưu đãi/CTKM, kênh, thông điệp bán, phương án thử nghiệm.
3. Data/BI & đo lường: KPI/OKR, dashboard, tracking, hậu kiểm
Thiết lập/chuẩn hóa tracking (UTM, event, conversion) và bộ chỉ số theo kênh/chiến dịch/địa bàn.
Tổ chức post-campaign review; phân tích ROI/CPA/ROAS/CVR và đề xuất tối ưu vòng sau.
4.
Trade Marketing/CTKM toàn hệ thống
Thiết kế CTKM/kích cầu theo mùa/sản phẩm; cơ chế triển khai.
Điều phối trung tâm/chi nhánh thực thi; theo dõi hiệu quả và tối ưu theo diễn biến thị trường.
5. Digital Growth: performance/paid + SEO + CRO/UI-UX
Quản trị performance (Meta/Google/TikTok...): ngân sách, tệp, creative test; tối ưu CPA/ROAS.
Dẫn dắt SEO & tối ưu chuyển đổi (landing/UI-UX); A/B test cải thiện CR.
6. CRM Growth & Retention: phân khúc, automation, tăng CLV
Phân khúc & xây kịch bản nuôi dưỡng; phối hợp CX/Loyalty triển khai theo hành trình.
Theo dõi CLV/retention; tối ưu ưu đãi/nhắc mua/remarketing theo dữ liệu.
7. Quản trị vận hành & phối hợp liên phòng/địa bàn; phát triển đội ngũ
Thiết lập nhịp điều hành (weekly/monthly); quản trị backlog, SLA phối hợp với Comms/Design/CX/Kinh doanh.
Quản lý, coaching và đánh giá KPI nhân sự trong phòng Growth; chuẩn hóa tài liệu & quy trình nội bộ
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý ở cấp Trưởng phòng trở lên trong các lĩnh vực:
Digital Marketing, Growth Marketing hoặc Kinh doanh dịch vụ.
Kỹ năng
Tư duy chiến lược và tư duy hướng doanh thu (Revenue Mindset).
Kỹ năng đọc hiểu, phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu.
Kỹ năng đàm phán và quản trị sự thay đổi.
Phẩm chất cá nhân
Chính trực, thân thiện, hòa đồng trong môi trường làm việc.
Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng làm việc dưới áp lực lớn.