Trưởng Phòng Telemarketing - Call Center Manager - Hà Nội

Công ty TNHH Alliga Eternity

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Quản lý điều phối, vận hành và chỉ đạo thực hiện các hoạt động hàng ngày của Phòng Telemarketing.
Xây dựng chỉ tiêu KPIs hàng tuần, hàng tháng, hỗ trợ các trưởng nhóm, thành viên hoàn thành KPIs, chịu trách nhiệm về kết quả công việc và tiến độ hoàn thành, đánh giá hiệu quả công việc.
Cung cấp báo cáo thường xuyên về hoạt động telemarketing, và đánh giá hiệu suất của toàn bộ phòng, ban.
Tìm kiếm, phân bổ, giám sát nguồn khách hàng tiềm năng, hỗ trợ nhân viên xử lý các vấn đề phát sinh.
Tổng hợp và phản hồi những đóng góp của khách hàng để tối ưu năng suất.
Phối hợp với Phòng Kinh doanh lập kế hoạch và đề xuất các phương án thúc đẩy hiệu quả kinh doanh; phối hợp với bộ phận Tuyển dụng chịu trách nhiệm tuyển dụng và phát triển đội ngũ nhân sự.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ thị của Giám đốc Công ty.

Yêu cầu

Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học các chuyên ngành có liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Telemarketing (có kinh nghiệm trong mảng Timeshare, Bất động sản,... là một lợi thế), có kinh nghiệm
quản lý ít nhất 3 năm.
Có kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội nhóm, giao tiếp tốt, tạo động lực nhân viên, ra quyết định, đàm phán - thương lượng, kỹ năng xử lý tình huống.
Có trách nhiệm, chủ động, công tâm, minh bạch

Quyền lợi

Xét tăng lương hàng năm, thưởng các ngày lễ tết, thưởng nóng, thưởng thi đua, tháng, năm
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Công ty.
Lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển rộng mở.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, được cung cấp trang thiết bị đầy đủ khi làm việc (máy tính, điện thoại), được tham gia các sự kiện thường niên của công ty.

Thông tin khác

Mức lương
20 - 30 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
3 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/07/2023
Thu nhập: 20 - 30 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Alliga Eternity là đơn vị thành viên của Tập đoàn Alliga - đơn vị sản xuất du thuyền cá nhân đầu tiên tại Việt Nam phát triển công nghệ hàng hải và áp dụng những công nghệ tân tiến nhất để sản xuất các sản phẩm có giá trị đến với con người Việt Nam, với mục tiêu và...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: