Trưởng Phòng Telesales - Thu Nhập Từ 30 - 50 Triệu - Tại Hà NộiCÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Xuất - Nhập khẩu, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thu nhập: 30 - 50 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/08/2024
Hạn nộp: 19/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Quản lý Đội ngũ Telesales:
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ telesales để đạt mục tiêu doanh thu.
- Xây dựng, triển khai và tối ưu hóa các kịch bản bán hàng và quy trình làm việc.
- Giám sát hiệu suất của đội ngũ telesales và cung cấp phản hồi để cải thiện hiệu quả làm việc.
2. Chiến lược Bán hàng và Phát triển Thị trường:
- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược telesales để tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.
- Phân tích dữ liệu bán hàng và thị trường để điều chỉnh chiến lược và cải tiến quy trình telesales
3. Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng Fulfillment:
- Giám sát và cải tiến quy trình fulfillment, bao gồm xử lý đơn hàng, đóng gói, giao hàng và dịch vụ hậu mãi.
- Phát triển và thực hiện các chiến lược để nâng cao sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ fulfillment.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến quy trình fulfillment.
4. Tối ưu hóa Quy trình và Công cụ:
- Quản lý và tối ưu hóa các công cụ telesales và hệ thống CRM để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Đảm bảo quy trình telesales và fulfillment tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp lý.
5. Phân tích và Báo cáo:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến telesales và trải nghiệm khách hàng fulfillment.
- Cung cấp báo cáo định kỳ về kết quả bán hàng, hiệu quả quy trình fulfillment và sự hài lòng của khách hàng cho cấp trên.
6. Hợp tác và Giao tiếp:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Marketing của đối tác, Kho vận và Dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự đồng bộ trong các chiến lược và hoạt động.
- Tham gia các cuộc họp chiến lược và cung cấp ý tưởng sáng tạo để cải thiện hoạt động telesales và quy trình fulfillment.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ telesales để đạt mục tiêu doanh thu.
- Xây dựng, triển khai và tối ưu hóa các kịch bản bán hàng và quy trình làm việc.
- Giám sát hiệu suất của đội ngũ telesales và cung cấp phản hồi để cải thiện hiệu quả làm việc.
2. Chiến lược Bán hàng và Phát triển Thị trường:
- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược telesales để tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.
- Phân tích dữ liệu bán hàng và thị trường để điều chỉnh chiến lược và cải tiến quy trình telesales
3. Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng Fulfillment:
- Giám sát và cải tiến quy trình fulfillment, bao gồm xử lý đơn hàng, đóng gói, giao hàng và dịch vụ hậu mãi.
- Phát triển và thực hiện các chiến lược để nâng cao sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ fulfillment.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến quy trình fulfillment.
4. Tối ưu hóa Quy trình và Công cụ:
- Quản lý và tối ưu hóa các công cụ telesales và hệ thống CRM để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Đảm bảo quy trình telesales và fulfillment tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp lý.
5. Phân tích và Báo cáo:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến telesales và trải nghiệm khách hàng fulfillment.
- Cung cấp báo cáo định kỳ về kết quả bán hàng, hiệu quả quy trình fulfillment và sự hài lòng của khách hàng cho cấp trên.
6. Hợp tác và Giao tiếp:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Marketing của đối tác, Kho vận và Dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự đồng bộ trong các chiến lược và hoạt động.
- Tham gia các cuộc họp chiến lược và cung cấp ý tưởng sáng tạo để cải thiện hoạt động telesales và quy trình fulfillment.
Yêu cầu
1. Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị Logistics, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesales hoặc fulfillment, với ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý. Kinh nghiệm trong mảng thương mại điện tử là một lợi thế.
3. Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (Toeic 650 trở lên hoặc IELTS 7.0)
4. Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và quản lý quy trình.
Hiểu biết sâu về công cụ CRM, hệ thống telesales và quy trình fulfillment.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.
5. Phẩm chất cá nhân:
Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
Tư duy chiến lược và sáng tạo.
Khả năng làm việc nhóm và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesales hoặc fulfillment, với ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý. Kinh nghiệm trong mảng thương mại điện tử là một lợi thế.
3. Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (Toeic 650 trở lên hoặc IELTS 7.0)
4. Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và quản lý quy trình.
Hiểu biết sâu về công cụ CRM, hệ thống telesales và quy trình fulfillment.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.
5. Phẩm chất cá nhân:
Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
Tư duy chiến lược và sáng tạo.
Khả năng làm việc nhóm và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản 20.000.000 đ - 25.000.000 đ + thưởng theo doanh số (Tổng thực nhận: 30.000.000 - 50.000.000 đ/tháng).
Được hưởng các phụ cấp theo quy định của công ty: phụ cấp ăn trưa; phụ cấp gửi xe; phụ cấp công tác;...
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
Hưởng tháng lương thứ 13, thưởng ngày lễ trong năm;
Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;
Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc;
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm;.
Được hưởng các phụ cấp theo quy định của công ty: phụ cấp ăn trưa; phụ cấp gửi xe; phụ cấp công tác;...
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
Hưởng tháng lương thứ 13, thưởng ngày lễ trong năm;
Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;
Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc;
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm;.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN việc làm
Số 10, Đường Lương Thế Vinh, Phường Quang Trung, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics/Sale Manger
Công ty Cổ phần Thiên Phát Logistics Việt Nam
20 - 25 triệu
Hà Nội
03/11/2024
Trưởng phòng kinh doanh Logistics
Công Ty TNHH Logistics Minh Việt
15 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội
14/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics
Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội
15 - 30 triệu
Hà Nội
23/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HOÁ SAO VIỆT
20 - 30 triệu VNĐ
Hà Nội
17/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Logistics, FWD
CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN HÒA PHÁT
Thoả thuận
Hà Nội, Bắc Ninh
31/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Tập đoàn Giáo dục và Đào tạo WinEdu
20 - 30 triệu
Hà Nội
26/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
Trên 30 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
26/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Telesales - Thu Nhập Từ 30 - 50 Triệu - Tại Hà Nội do công ty CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 30 - 50 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Telesales - Thu Nhập Từ 30 - 50 Triệu - Tại Hà Nội hoặc công ty CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN việc làm
Số 10, Đường Lương Thế Vinh, Phường Quang Trung, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên