- Lên kế hoạch, giám sát, đốc thúc nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy định,quy trình của Công ty.
- Lên kịch bản
telesales phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược.
- Hỗ trợ và training nhân viên giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại từ khách hàng thông qua điện thoại, email, các phương tiện CSKH khác.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực, từ 18tr.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 32D
Thủ Khoa Huân, P. Bến Thành, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)