Trưởng Phòng Thủ Tục & Công Nợ

 Thực hiện soạn thảo các thủ tục ký kết một số hồ sơ bao gồm: Thỏa thuận đặt cọc/ Thỏa thuận ký quỹ, Hợp đồng mua bán, phụ lục và các văn bản đính kèm, hồ sơ pháp lý hồ sơ cấp Giấy chứng nhận,... với Khách hàng để chính thức hóa các giao dịch mua bán giữa Khách hàng và Chủ đầu tư;
 Xây dựng quy trình, quy định, tiêu chuẩn của bộ phận, Đón tiếp khách hàng và điều phối tại VPBH;
 Quản lý về con người bao gồm: tiêu chuẩn tác phong, diện mạo và hành vi, tài sản thuộc Bộ phận;
 Quản lý và xử lý hồ sơ vay vốn của Khách hàng, phối hợp với bộ phận chuyên môn để cung cấp cho Khách hàng dịch vụ nhanh gọn, đơn giản;
 Báo cáo cho cấp trên theo ngày, tuần, tháng.. các thông tin liên quan bán hàng, công nợ của dự án phụ trách;
 Thực hiện đúng quy trình theo quy định của công ty như: chăm sóc khách hàng, quy trình hồ sơ thủ tục, luân chuyển hồ sơ, quy trình bán hàng, hủy căn...;
 Quản lý thông tin và hồ sơ của Khách hàng; Quản lý và lưu trữ hồ sơ của Khách hàng, đảm bảo tính bảo mật thông tin Khách hàng;
 Phối hợp các bên liên quan làm thủ tục cung cấp dịch vụ cho khách hàng; Cung cấp danh sách Khách hàng có đăng ký các dịch vụ/sản phẩm/quà tặng theo chính sách được ban hành đến các bộ phận và Công ty liên quan;
 Phối hợp các bộ phận quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng, pháp chế xử lý kiếu nại, khiếu kiện của khách hàng khi có phát sinh.
 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo;