TRƯỞNG PHÒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCông ty TNHH Tohogenkai Việt Nam

Mô tả Công việc
Vận hành và quản lý các sàn thương mại điện tử (shopee mall, lazada mall), thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (shopee, lazada)
Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào bán chạy và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
Đề xuất các chương trình ưu đãi, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
Phân tích xu hướng thị trường
Chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT (shopee, lazada)
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận phụ trách.
Báo cáo:
Định kỳ phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động phát triển thương hiệu, hoạt động Marketing
Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất lên Ban giám đốc
Vận hành và quản lý các sàn thương mại điện tử (shopee mall, lazada mall), thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (shopee, lazada)
Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào bán chạy và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
Đề xuất các chương trình ưu đãi, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
Phân tích xu hướng thị trường
Chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT (shopee, lazada)
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận phụ trách.
Báo cáo: