Trưởng Phòng vận hành sàn TMĐT (HONOR VIỆT NAM )

Mô tả Công việc
1. Xây dựng và triển khai các chiến lược thương mại điện tử phù hợp với chiến lược chung của công ty để đạt được mục tiêu bán hàng thương mại điện tử của công ty.
2. Hiểu về Shopee, Lazada và Tiktokshop, hiểu hành vi mua sắm và liên kết tiêu dùng của người tiêu dùng, liên tục tìm kiếm các cơ hội thương mại điện tử.
3. Giao tiếp chặt chẽ và hợp tác với những người phụ trách liên quan đến sàn thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và các phòng ban khác nhau trong công ty để cùng nhau thúc đẩy việc triển khai và tối ưu hóa các chiến lược thương mại điện tử.
4. Quản lý, đào tạo và xây dựng nội dung công việc của các đồng nghiệp trong phòng thương mại điện tử, đặt ra mục tiêu công việc của nhóm, thúc đẩy các thành viên trong nhóm và nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm.
5. Chịu trách nhiệm xử lý hậu mãi, khiếu nại của khách hàng, v.v., cải thiện hiệu suất dịch vụ khách hàng của cửa hàng, thu thập phản hồi của khách hàng và liên tục tối ưu hóa dịch vụ.
6. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để phân tích lưu lượng truy cập cửa hàng, doanh số, hành vi của khách hàng và các dữ liệu khác. Theo kết quả phân tích dữ liệu, điều chỉnh chiến lược hoạt động và cải thiện hiệu suất của cửa hàng.
7. Phát triển và triển khai các kế hoạch quảng cáo với đoàn đội, bao gồm các hoạt động khuyến mại, quảng cáo, hiệu ứng âm thanh trên phương tiện truyền thông xã hội, v.v., phân tích hiệu ứng tiếp thị và điều chỉnh các chiến lược khuyến mại để cải thiện ROI.
8. Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho nội bộ của hàng hóa và thiết lập chiến lược định giá cho hàng hóa với các phòng ban khác nhau của nhóm để đảm bảo tính cạnh tranh của giá sản phẩm
9. Duy trì xây dựng liên quan đến thương hiệu của công ty, đảm bảo tính chính xác của việc hiển thị trang, giá cả, nội dung và sự phù hợp với hoạt động quảng cáo bên ngoài của thương hiệu.
Yêu cầu có kinh nghiệm vận hành cửa hàng nền tảng thương mại điện tử có liên quan, những người đã vận hành các danh mục EL, đặc biệt là các danh mục điện thoại di động và những người có thể giao tiếp bằng tiếng Trung được ưu tiên