Trưởng Phòng Xử Lý Hồ Sơ Du HọcIvy Prep Education
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Giáo dục / Đào tạo, Quan hệ đối ngoại
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/09/2024
Hạn nộp: 20/10/2024
Mô tả công việc
1. Đề xuất, phát triển các chương trình, dịch vụ theo định hướng của Ban Giám đốc:
Phối hợp cùng Trung tâm tham mưu, cố vấn cho Ban giám đốc công ty các chuyên đề, nghiệp vụ nhằm phát triển kế hoạch về lộ trình tư vấn du học cho những khách hàng có nhu cầu du học ở nước ngoài.
Hỗ trợ tìm hiểu và cung cấp thông tin cần thiết cho du học sinh và quy trình thực hiện đưa du học sinh đi du học thành công.
Đề xuất, phát triển các chương trình mới cho trung tâm dựa vào các nghiên cứu thị trường và đối thủ, phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty
2. Chịu trách nhiệm tư vấn, xây dựng và theo dõi lộ trình, xử lý hồ sơ du học cho toàn bộ học sinh:
Tổ chức các chương trình đào tạo định kỳ về kiến thức du học ở các nước ngoài Mỹ như Canada, Úc, Anh,.. cho các chuyên viên xử lý hồ sơ và nhân viên trong Trung tâm OSC
Phối hợp xây dựng và quản lý quy trình tư vấn du học từ khâu chuẩn bị kiến thức, làm hồ sơ và chuẩn bị các kỹ năng sống bên môi trường nước ngoài; xử lý các vấn đề phát sinh nếu có đối với các hợp đồng dịch vụ du học đã ký kết.
Phối hợp với bộ phận hoạt động ngoại khóa để thiết kế hoạt động và cá nhân hóa phù hợp cho từng đối tượng học sinh.
Quản lý chất lượng đầu vào và đầu ra của học sinh tại mỗi hợp đồng được ký kết. Sắp xếp nhân sự để bổ sung kỹ năng viết bài luận và cách xây dựng hồ sơ du học cho học sinh.
Hỗ trợ các chuyên viên bộ phận tư vấn gặp gỡ trực tiếp và tư vấn hỗ trợ thêm cho khách hàng.
3. Quản lý bộ phận tư vấn hồ sơ: Chăm sóc khách hàng và kiểm soát dịch vụ tư vấn:
Khảo sát dịch vụ khách hàng định kỳ để đảm bảo các chuyên viên xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng
Hỗ trợ các chuyên viên bộ phận xử lý các phàn nàn và khiếu nại từ khách hàng
Lên kế hoạch định kỳ nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn của bộ phận Xử lý hồ sơ
Đào tạo đội ngũ tư vấn viên theo kế hoạch.
Quản lý nhóm chuyên môn đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn du học cho học sinh và phụ huynh
4. Quảng bá dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng:
Tham gia làm diễn giả hoặc điều phối các sự kiện, hội thảo chuyên đề, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ do cơ sở, phòng Kinh doanh hoặc phòng Marketing tổ chức
Hỗ trợ hiệu đính nội dung các bài PR, các clip quảng bá chương trình/khóa học dưới góc độ chuyên môn phù hợp với chuyên đề và nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Phối hợp cùng Trung tâm tham mưu, cố vấn cho Ban giám đốc công ty các chuyên đề, nghiệp vụ nhằm phát triển kế hoạch về lộ trình tư vấn du học cho những khách hàng có nhu cầu du học ở nước ngoài.
Hỗ trợ tìm hiểu và cung cấp thông tin cần thiết cho du học sinh và quy trình thực hiện đưa du học sinh đi du học thành công.
Đề xuất, phát triển các chương trình mới cho trung tâm dựa vào các nghiên cứu thị trường và đối thủ, phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty
2. Chịu trách nhiệm tư vấn, xây dựng và theo dõi lộ trình, xử lý hồ sơ du học cho toàn bộ học sinh:
Tổ chức các chương trình đào tạo định kỳ về kiến thức du học ở các nước ngoài Mỹ như Canada, Úc, Anh,.. cho các chuyên viên xử lý hồ sơ và nhân viên trong Trung tâm OSC
Phối hợp xây dựng và quản lý quy trình tư vấn du học từ khâu chuẩn bị kiến thức, làm hồ sơ và chuẩn bị các kỹ năng sống bên môi trường nước ngoài; xử lý các vấn đề phát sinh nếu có đối với các hợp đồng dịch vụ du học đã ký kết.
Phối hợp với bộ phận hoạt động ngoại khóa để thiết kế hoạt động và cá nhân hóa phù hợp cho từng đối tượng học sinh.
Quản lý chất lượng đầu vào và đầu ra của học sinh tại mỗi hợp đồng được ký kết. Sắp xếp nhân sự để bổ sung kỹ năng viết bài luận và cách xây dựng hồ sơ du học cho học sinh.
Hỗ trợ các chuyên viên bộ phận tư vấn gặp gỡ trực tiếp và tư vấn hỗ trợ thêm cho khách hàng.
3. Quản lý bộ phận tư vấn hồ sơ: Chăm sóc khách hàng và kiểm soát dịch vụ tư vấn:
Khảo sát dịch vụ khách hàng định kỳ để đảm bảo các chuyên viên xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng
Hỗ trợ các chuyên viên bộ phận xử lý các phàn nàn và khiếu nại từ khách hàng
Lên kế hoạch định kỳ nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn của bộ phận Xử lý hồ sơ
Đào tạo đội ngũ tư vấn viên theo kế hoạch.
Quản lý nhóm chuyên môn đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn du học cho học sinh và phụ huynh
4. Quảng bá dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng:
Tham gia làm diễn giả hoặc điều phối các sự kiện, hội thảo chuyên đề, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ do cơ sở, phòng Kinh doanh hoặc phòng Marketing tổ chức
Hỗ trợ hiệu đính nội dung các bài PR, các clip quảng bá chương trình/khóa học dưới góc độ chuyên môn phù hợp với chuyên đề và nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, Kinh doanh quốc tế,...hoặc đã đi du học nước ngoài, ưu tiên từng đi du học Mỹ.
Kinh nghiệm làm việc: từ 02 năm trở lên tại vị trí ứng tuyển.
Ngoại ngữ: yêu cầu 4 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt
Có kiến thức và am hiểu về du học và thị trường du học
Có kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch
Kỹ năng xây dựng quản lý nhóm và làm việc nhóm.
Kinh nghiệm làm việc: từ 02 năm trở lên tại vị trí ứng tuyển.
Ngoại ngữ: yêu cầu 4 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt
Có kiến thức và am hiểu về du học và thị trường du học
Có kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch
Kỹ năng xây dựng quản lý nhóm và làm việc nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Cơ hội phát triển nghề nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được training đào tạo chuyên môn về du học hoàn toàn miễn phí từ những chuyên gia trong ngành Du học.
Nghỉ phép thường niên; kiểm tra sức khỏe tổng quát, du lịch hằng năm; YEP
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Được training đào tạo chuyên môn về du học hoàn toàn miễn phí từ những chuyên gia trong ngành Du học.
Nghỉ phép thường niên; kiểm tra sức khỏe tổng quát, du lịch hằng năm; YEP
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[IVYPREP HCM] TRƯỞNG PHÒNG XỬ LÝ HỒ SƠ DU HỌC
EQuest Education Group (EQG)
20 Tr - 25 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Nhân viên Kinh doanh Quốc tế (Sale Export)
Công Ty Cổ Phần Eco Wipes Việt Nam
8 - 14 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế (Mảng Nội Thất)
Công Ty TNHH Boho Decor
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
04/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế
GC FOOD - CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM G.C
Từ 10 đến 15 triệu
Hồ Chí Minh
12/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế
Công ty TNHH NPP Power (Việt Nam)
15 Tr - 20 Tr VND
Hồ Chí Minh
11/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế
Công ty TNHH Truyền Thông và Thương Mại Bảo Sơn
11 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
18/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Xử Lý Hồ Sơ Du Học do công ty Ivy Prep Education tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Xử Lý Hồ Sơ Du Học hoặc công ty Ivy Prep Education ở các link phía trên
Giới thiệu công ty