Mô tả công việc
* Chức năng: Quản lý quan hệ với khách hàng
- Quản lý âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh... tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Phối kết hợp với các phòng ban khác để phát triển và thực hiện các chương trình nhằm gia tăng sự hài lòng của Khách hàng
- Tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy
* Chức năng: Quản lý tài sản
- Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy
- Nhận hàng, sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng
- Tuân thủ và triển khai tốt các mô hình trưng bày hàng hóa (concept) của Go!
* Chức năng: Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận.
- Tổ chức và kiểm soát, phân công công việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
* Chức năng: Quản lý thương mại
- Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách và kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày - lưu kho
- Quản lý việc trưng bày hàng hóa
- Tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi
- Khảo sát đối thủ cạnh tranh
- Thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong quầy
* Chức năng khác
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát của quầy hàng...
- Điều động & quản lý nhân viên của bộ phận tham gia hỗ trợ giao nhận/bán hàng/châm hàng tại của siêu thị theo yêu cầu từ Giám đốc cửa hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo yêu cầu công việc & theo phân công của quản lý các cấp
Yêu cầu
- Học vấn: tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các chứng chỉ nghề liên quan
- Thâm niên làm việc: 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành hàng bán lẻ thực phẩm, có kinh nghiệm pha lóc
- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng
- Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng
Quyền lợi
Mức lương cơ bản (cạnh tranh), kèm theo phụ cấp (ăn trưa) và thưởng theo chính sách Công ty (lễ, tết, sinh nhật,...).
Được khám sức khỏe định kỳ hằng năm và tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24. Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và gia đình
Hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định pháp luật
15 ngày nghỉ phép hưởng lương hàng năm; 1,5 ngày nghỉ hàng tuần.
Xét duyệt, điều chỉnh lương hằng năm.
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
27 - 40
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
,
Bán lẻ / Bán sỉ
Thông tin chung