Mô tả công việc
Tư vấn & Tái ký gói học (Renewal Sales)
Tiếp nhận và quản lý data học viên đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình tại BrightCHAMPS.
Chủ động liên hệ, theo dõi tình hình học tập và nhu cầu của học viên/phụ huynh để tư vấn gia hạn và tái ký các gói học tiếp theo.
Phân tích lộ trình học tập, tiến độ và mục tiêu của học viên để đề xuất chương trình/gói học phù hợp.
Tư vấn các gói học mới dựa trên nhu cầu thực tế, ngân sách và định hướng phát triển của học viên.
Theo sát toàn bộ quá trình từ chăm sóc - tư vấn - xử lý phản đối - chốt tái ký - hoàn tất đăng ký.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số Renewal và các KPI được giao.
Chăm sóc & Duy trì khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với phụ huynh/học viên sau khi hoàn tất gói học hiện tại.
Chủ động chăm sóc trước thời điểm kết thúc gói học để tăng tỷ lệ tái ký.
Theo dõi lịch học, số buổi còn lại và tình trạng học tập để xác định thời điểm phù hợp tư vấn gia hạn.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực nhằm tăng tỷ lệ Renewal, Retention và Referral.
Yêu cầu
Độ tuổi: 19- 35 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có laptop cá nhân (có phụ cấp).
Có từ 6 tháng kinh nghiệm sales/
telesales ở nhiều lĩnh vực, ưu tiên ngành giáo dục.
Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng.
Khả năng chịu áp lực cao.
Quyền lợi
Lương: 7.000.000 - 10.000.000 + Thưởng KPI + phụ cấp laptop 400k/tháng
(Tổng thu nhập 12.000.000 - 20.000.000)
Thu nhập xứng đáng theo năng lực.
Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng.
Công ty hỗ trợ thiết bị làm việc (Nếu không có laptop cá nhân).
Thưởng sinh nhật, thưởng theo dự án.
Nhận quà các ngày lễ, tham gia hoạt động gắn kết nội bộ.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng.
Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], T2 - CN: 9:00 - 18:30 (Nghỉ 1 ngày trong tuần), nghỉ trưa 12h-13h30 )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
1. BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
- 1. BrightChamps, 141, 143 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)